2021年信访工作综述
信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁纽带,也是推动
解决信访群众合理合法诉求的重要渠道。2021年,在省委、
省政府的正确领导下,全省信访系统围绕全方位推动高质量发
展,突出信访工作“争先进位”、信访业务提质增效、信访问
题“控增减存”、信访稳定万无一失,坚定不移深化信访制度
改革,千方百计化解信访突出矛盾,多措并举解决群众合理诉
求,有力地维护了群众合法权益,维护了社会和谐稳定,全省
信访形势总体平稳向好。
党史学习教育开展以来,全省深入开展“我为群众办实
事”实践活动,并将领导干部包联接访作为重要内容,着
力推动解决群众“急难愁盼”问题。2021年8月24日,省
委书记**在**市包联接访,认真听取来访群众的意见诉
求,与有关负责同志深入研究解决问题的措施和办法。
随后主持召开专题会,就做好信访工作、群众工作提出要
求。2021年11月23日,省长**在**市接待来访群众,倾听群众
诉求,提出解决问题方案。要求各级党委政府高度重视信访工
作,坚持依法行政,健全制度机制,抓好责任落实。
“此举为全省信访工作绘制了打造新时代‘枫桥经
验’**样本的‘蓝图’。”省信访局副局长**说,2021年,我
省坚持五级书记抓信访,领导干部接访下访,党员群众互通
心意,有效地解决群众关注的热点难点问题,在群众中引起良
好反响,在全省各级领导干部中形成“学重要指示、扛政治责
任、抓贯彻落实、解信访矛盾”的浓厚氛围。
“始终把群众的事当作最大的事来抓”是我省广大信访干
部始终坚持的工作根本。2021年,全省信访部门与各级有权处
理单位聚焦就业、住房、教育、医疗、养老等群众普遍关心的
现实问题,除痛点、疏堵点,补短板、促均衡,努力实现好、
维护好、发展好最广大人民的根本利益。
**就是信访系统“我为群众办实事”活动受益者。几年
前,**购买了位于**市东中环的一处住房,但一直未交付。
受理该信访件后,**市信访局工作人员立即展开调查。“经
了解,您所购买的房产受环保政策及2020年初突发新冠肺
炎疫情的影响,导致建设工程暂停了一段时间。”上访期
间,**市**区**街道办事处工作人员协助信访部门多次向**进
行疏导和协调,房地产公司相关负责人也致电**对延期交
房的原因进行解释,**表示理解,双方还约定好交付房屋时
间。2021年2月,**拿上了新房的钥匙,该信访事项妥善处理。
群众利益无小事,信访工作落实处。一直以来,重复信
访、信访积案都是信访工作难啃的“硬骨头”。2021年,我
省信访系统强力推进“治理重复信访、化解信访积案”专项
工作,省信访联席会议成立涉法涉诉领域、房地产领域、劳
动保障领域、农业农村领域、自然资源领域以及省级层面办
理审核六个工作专班,倒排工期、挂图作战,清单管理