创建全国信访工作示范区综述
近年来，**区信访工作坚持以习近平新时代中国特色社会
主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进
人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心的发展思想，高
位推动聚合力，用心用情对待群众，夯实信访基层基础，持
续推动新时代信访工作高质量发展。2021年，**区被评为首
批“全国信访工作示范区”。
构建信访大格局
着力化解突出问题
**区以创建全国“信访工作示范区”为目标，主动把信访
工作融入社会治理大格局，强化信访问题源头治理，切实打牢
信访工作根基。充分发挥信访工作联席会议制度优势和**区综
治中心平台作用，建立了由政法、司法、公检法、工青妇、信
访、人社等多个部门参与的信访工作治理体系，着力构建领导
带头、部门协同、齐抓共管的大信访工作格局。
2021年，**区信访局先后邀请各相关部门参与窗口信访事
项化解37次，现场调解信访矛盾纠纷28件，达到信访工作“一
窗受理，多方解决”的效果，实现了信访工作无死角。
家住**区**社区**小区的**，两口子都是残疾人，3个孩
子上大学，家庭经济困难。他四处寻求帮助，但一直没有解
决，最后到**区信访部门寻求帮助。信访干部积极掌握情况并
向上汇报，区政府主要领导闻讯主动下访，协调区民政局为其
提供5000元救助金。**信访问题得到了解决，脸上露出了久违
的笑容，并向信访部门送上感谢信。
为着力化解信访突出问题，**区增加重点时期领导干部接
待群众信访频次，并深入到矛盾突出的地方下访，变群众上访
为干部下访，主动上门，实地化解突出问题；对疑难复杂的信
访积案，与当事人逐人见面、逐人谈话、“坐堂会诊”，下大
气力予以解决，用做好信访工作的实际行动密切党同人民群众
的血肉联系。
2021年，**区结合党史学习教育“为民办实事”活动，围
绕“治重化积”攻坚行动，县级领导干部认真开展接访下
访，全年公开接访33件154多人次。
强化基层建设
夯实信访工作基础
**区注重建立了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心
的工作机制，注重把群众呼声反映好、信访事项处理好、合法
