县自然资源和规划局综治信访工作情况汇报 今年以来，我局综治信访工作在县委、县政府的正确领导 下，立足部门职能，认真分析，精心部署，切实加强综合管 理，并积极开展信访、矛盾纠纷排查调处工作，有效的维护了 建设系统综治形势的稳定，为全县建设事业发展提供了有力的 安全保障。现将我局综治信访工作情况报告如下: 一、基本情况 我局今年从1月至8月共受理各类信访维稳案件*件。其中领 导交办*件，信访局*件，县纪委*件。截止目前已办结信访维稳 案件*件，近日收到的*件正在办理中，办理率达*%。 二、主要做法及经验 （一）成立综治信访工作领导小组。一是成立了以局 长***为组长，工会主席***、正科干部***为副组长，各股室负 责人为成员的综治信访工作领导小组；二是领导亲自部署信访 维稳工作，并对如何搞好我局维稳工作进行了深入研究讨 论；三是领导亲自查看信访维稳办理工作的书面回复。为了全 面了解掌握信访维稳工作而更好指导工作的开展，局领导每月 安排一次信访维稳工作汇报会，听取各股室汇报工作并指导该 工作的正确开展。 （二）做好制度建设。我局认真加强制度建设工作，修订完 善了《县****局规章制度》，并狠抓落实，有效规范了信访接 待工作，提高了信访办结率和群众满意率。 （三）提前制定方案、预案工作，完善应对措施。我局根据 上级的精神，结合工作实际，制定各项综治信访方案、预案。 今年制定了“全国两会期间信访维稳工作方案”及“****现场 会信访维稳工作方案”。 （四）领导包案、挂牌督办、开展矛盾纠纷排查工作。今年 年初，我局专门对矛盾纠纷进行排查调处，全面排查积案，并 扎实抓了化解工作。一是制定了领导分工、责任包干制度；二 是在全国两会期间，责任领导带案下访，到一线接待上访群 众，充分倾听群众诉求；