2022年度年中考评述职报告
尊敬的各位领导、同事：
我去年入职公司，现任公司的人事专员，自走上岗位之日起，始终用高标准严
格要求自己，重视企业文化、管理理论知识的深入学习。对公司的基本业务状况、
组织结构、经营理念、运营模式都有全方位的认识，在注重提高自身素质的同
时，在公司内创造了敬岗位、爱学习、讲团结、促结果的良好氛围。在工作方
面，除积极做好日常管理工作外，比较顺利的完成了如下几项较有影响力的工作：
一、积极组织学习，增强岗位技能。
对于新走上工作岗位的年轻同志，由于年纪小，阅历浅，文化水平偏低，法制
意识淡薄，容易养成自由散漫的不良工作风气。针对这一客观情况，经常和新同志
打成一片，深入交流，了解情况。向他们阐述现实社会的复杂性、多变性，特殊问
题的尖锐性、严重性，培养员工遇事不惊，沉着冷静，随机应变，灵活处理问题的
能力。
二、提高岗位意识，强化服务质量。
质量是企业的灵魂。对企业而言，服务质量的高低直接关系到公司的未来发
展。敬畏职责，意味着我们要充分认识到自己肩上承担的沉甸甸的责任。在工作中
坚决不触碰红线，时刻牢记安全是铁路永恒的主题。树立保安全就是保饭碗的理
念。职工的一举一动，一言一行，无时无刻不代表着公司的形象。职工们往往不是
不会做，而是大多不够仔细认真。在与专员们一起工作的过程中，经过深入沟
通，我逐渐熟知了他们的实际工作能力、责任心，大大减少了工作中容易出现的失
误的频率，令客户也比较满意。
三、了解职工思想动态，及时解决疑难问题。
人事部门的同志们大都来自不同省份地区；家庭条件、性格特点、文化程度等
各不相同。在瞬息万变的当今时代，他们的思维模式和思想境界理也迥然各异。随
时摸清、分析、掌控职工的思想动态，及时发现潜在的不稳定因素，妥善处理，防
患于未然，对于减少优秀职工、人才的流失，鼓舞团队的士气，起到了事半功倍的
效果。夏季到来，不少现场员工反映天气炎热，口渴难耐，喝水不便，靠员工上班
