镇政务服务工作作风专项整治工作方案 为深入贯彻落实“一网一门一次”改革工作要求，深化整治“慵、懒、散”，“门难 进、事难办、脸难看”等问题，加强政务服务管理和“四最”营商环境建设，扎实开展 政务服务场所政风纪律专项整治工作，全面提升政务服务效率，根据《**县数据资 源局关于开展政务服务工作作风专项整治工作的通知》（利*〔2022〕*号）要 求，结合我镇工作实际，特制定本方案。 一、指导思想 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十 九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，围绕“放管服”改革、“互联网＋政务 服务”和深化“一网一门一次”改革要求，切实加强政务服务系统效能建设，通过开展 政务服务场所政风纪律专项整治工作，着力构建亲清新型政商关系，努力营造良好 的政务环境。 二、组织领导 为确保专项整治工作有力有序开展，决定成立“整顿作风、优化服务”专项整治工 作领导小组。 组长： 副组长： 成员： 领导小组下设办公室，***同志兼任办公室主任。 三、工作任务 坚决纠治在政务服务过程中“吃拿卡要”“慵懒散拖”，深化整治“情、懒、散”，“门 难进、事难办、脸难看”等问题。 （一）重点整治“利用职权‘吃拿卡要’，不给好处不办事慢办事”方面问题。整治 重点：1.宗旨意识淡薄，对办事人“冷硬推拖”。2.应受理的不受理，可快办的拖延 办，以各种理由刁难，让办事人猜心思、找关系。3.接受办事人的财物、宴请及活 动安排。4.强迫或暗示办事人接受有偿服务、指定中介服务。 （二）重点整治“窗口人员‘慵懒散拖’，办事不积极”方面问题。整治重点：1.窗 口工作人员未按时到岗，办事人员找不到工作人员。2.有办事人员在窗口，不优先 处理群众办事诉求，打电话处理其他事情。3.窗口人员在窗口有人来访等情况下离 岗。4.一次性告知不到位，“说半句留半句、问一句答ー句”，让办事人来回跑。5.