市公安局车辆管理所为民服务典型案例汇
报： 前移服务模式 推进服务群众最后一公里
近年来，**市纵深推进公安系统车驾管业务“放管服”改革
工作，统筹引进社会资源，积极开展政企合作，以事项下沉为
抓手，依托**等五个机动车登记服务站，构建以市公安局车管
所为中心的“一所五站”服务大格局，机动车登记服务站年均
业务量达16余万笔，占总业务量的80%，实现企业发展、政务提
效，深入推进服务群众“最后一公里”。
一、集成业务受理渠道，打造“全程办”服务链
依托五个机动车登记服务站延伸服务触角，辐射覆盖市南、
北、东、西、中全域，其中**机动车登记服务站被山东省公安
厅列为“警企合作社会代办”试点。
一是机动车业务一站化办理。站内综合服务大厅设8个服务
窗口，提供车辆购买、保险购置、税费缴纳、选号登记、号牌
发放等业务一站式办理，免费提供ECT安装服务。同时，**机动
车登记服务站是全省首设、烟台市唯一的小型汽车号牌现场制
牌服务站，也是全省首个承接办理进口机动车登记业务和电子
档案转籍业务的服务站。截至目前，每年制作发放号牌3.6万余
副，节省群众邮寄成本100余万元，累计办理进口机动车业
务1300余件次，安装ETC设备2000余台。
二是驾驶人业务自助化办理。积极促进“警务、医务、企
业”三方合作，探索驾驶人业务现场无人化自助受理，通过配
备自助体检机、设置驾驶人体检室，实现驾驶人自助体
检“24小时不打烊”，同时通过联网共享自助体检机内学员体
检、报名、预录入信息，实现驾驶人入学受理业务自助化办理
一步到位。截至目前，自助体检机共受理驾驶人业务1.2万余人
次，每年6000余名学员就近办理入学。
三是检测线业务全程化服务。2021年1月，**机动车服务站
配套建成大型标准化的机动车检测线，可办理全部机动车检测
业务，车主在服务站就可以直接享受车辆登记、检测全方位一
体化服务，实现机动车检测和申领机动车检验合格标志“一站
式”办理。截至目前，年均检测机动车8000余辆。
二、优化业务办理流程，缩短“快捷办”进度条
通过“现场办、网上办、代理办、一次办”，实现机动
车“买卖销售、注册登记、转移转出”等业务快速办结、提质
增效。
一是减免材料，实现一证即办。对补换领、审验驾驶证
等18类车驾管业务，申
