自媒体舆情风险形成机理及防范对策 党的十八大以来，习近平总书记关于网络强国的重要思想 深入人心，我国互联网管理的法治化、规范化明显增强，自媒 体日益步入有序发展轨道。近十多年来，自媒体蓬勃发展，已 渗透到国民生活方方面面，尤其深度参与到网上舆论生态构建 中，逐渐成为影响网上舆论和意识形态安全的“关键变量”。 在宽泛的语义环境中，自媒体不单单是指个人创作，群体创 作、企业微博（微信等）都可以算是自媒体。[1]与传统媒体 以及其他媒体相比较，自媒体的传播主体具有大众性和自主 性，传播内容具有复杂性和多样性，传播过程具有交互性和互 动性，传播渠道具有开放性和多元性，传播速度和影响范围具 有空前性，盈利模式具有多元性和多样化。**自媒体行业发 展迅速的同时也蕴含着一系列风险，总结**自媒体发展格局 与现状，分析风险形成机理，有助于加强自媒体舆论场风险防 范，有利于促进**舆论场保持有序、和谐的发展状态。 一、**自媒体发展格局及现状 **壮族自治区通信管理局发布的《2019年**壮族自治区互 联网发展报告》显示，2019年**移动互联网用户4450万户，移 动互联网用户普及率达到89.7%；手机上网用户4439万户，同比 增长7.9%；[2]即时通信（QQ、微信等）用户规模达2947万，网 民使用率达98.0%，其中新闻类应用在**网民中覆盖广泛，占 比达到45.0%。[3]截至2020年6月末，微博认证账号412.7万 个，其中**政务微博认证账号3480个，占全国总量的2.5%，排 名21；媒体微博认证账号472个，占比1.2%，排名21。[4]总体 来看，**自媒体迅速发展，互联网用户普及率高，网民用户规 模庞大，新闻类应用成为网民的重要使用应用，微博自媒体账 号数量较大，这些都使得**处在全国互联网发展浪潮和自媒体 时代的影响之中，体现出**自媒体发展的特点。 （一）**本土自媒体正在不断崛起 **本土自媒体起步较晚，但随着紧跟国内自媒体发展的 步伐发展，也有了一批具有本土特色的自媒体账号，各个平 台都有代表性的自媒体。如基于各大传统媒体衍生出的@**日 报、@**早报等，有**政务机构运营的自媒体如@**云、@八桂法 苑等，有偏向商业模式运营的企业自媒体如@新浪**、@**吃喝 玩乐生活等，还有就是在各短视频平台粉丝量、流量都较高的 个人或者多人合作运营账号，主要集中在快手、抖音、B站等平 台，如快手许华升、@巧妇9妹等。自媒体行业竞争愈发激烈同 时监管力度逐渐加大，大部分**本土具有影响力的自媒体账号 都在高速发展的大浪中提升内容质量，贯彻落实相关管控政策 和行业规范以及坚持正确的职业道德，持续发表带着本土特色 色彩的优质内容，向全国网民展示良好的八桂形象。 （二）短视频、直播平台成新热点 继“两微一端”作为政务新媒体发展的创新模式之后，短 视频、直播平台迅速变为热度最高、关注量最大、新进自媒 体人最多的新风口，大众对短视频、直播平台的喜爱使其成为 信息公开和舆论传播的重要窗口。截至2020年6月末，短视频 用户规模达到8.1亿，其中抖音用户月活跃7亿，快手4.9亿。 在**，以《**日报》《**早报》为代表的主流媒体入驻商业短 视频平台，各大政务新媒体也开始重视大众喜爱的商业短视频 平台这块运营推广重地。抖音政务账号成为部门形象宣传、普 及法律政策、推介对外事务等的重要平台，成为了政务对群众 的信息开放窗口。 （三）具有东南亚文化色彩的自媒体账号颇受关注 **多地与东南亚国家交界，一直以来都有边境的贸易往 来，不管是经济还是文化交流都很密切。各自媒体平台依托 大数据算法来给用户推荐内容，会对**地区的用户根据地理位 置等因素推送涉及东南亚、边境的有关内容，**用户也会对此 类内容较为感兴趣，在两者的相互作用下，涉及东南亚、边境 文化类的自媒体账号自然就会受到**用户的较高关注。这类自 媒体账号大多以东南亚各国的文化、资讯为主要内容，涉及时 政、教育、历史、生活、饮食等方方面面，通过在异国生活视 频记录、科普异国文化的短视频、东南亚国家热点事件分析等 内容，带给用户较为新鲜的体验。 （四）管控引导并行，**自媒体行业总体趋向理性客观 **对于互联网包括自媒体在内的治理越来越规范，治理力 度逐渐加强，自媒体总体趋向理性客观，网民被煽动、被误 导的情况总体减少。加之主流媒体以深度报道、新闻调查、新 闻评论等有效的途径对网民进行正面引导，以管控+引导、对 话+规范的综合方式肃清网络舆论空间，自媒体的发展和网络 舆论空间环境逐渐明朗和健康。2019年年底到2020年3月，我国 新冠疫情爆发后，有关疫情的谣言在各大自媒体平台中辗转传 播，为疫情防控带来不小的隐患和阻力。对此，**大量自媒体 账号配合主流媒体开展积极健康的信息传递，在抖音、快手、 微信、微博等自媒体平台有大量用户自行发布“壮话版”“粤 语版”“客家话版”等方言版本的防疫抗疫信息、知识，帮助 本地居民及时了解新闻信息，成为专业新闻报道的重要补充。 主流媒体一直坚持的“四个自信”宣传在自媒体端也拥有了 更多认同、响应和拥护。**区内近几年热点事件中频频出现 的“快聚快散”规律性特点再现，体现出**自媒体总体趋向理 性客观。 二、**自媒体网络舆论场面临的风险及其形成机理 （一）**自媒体网络舆论场可能面临的风险 1.各类社会思潮反复激荡，可能出现冲击主流意识形态的 风险 自媒体作为当下主流的思想生产与传播平台，改变着社会 思潮的传播路径和接受方式。一些错误思潮均在自媒体平台上 拥有各自的地盘，呈现出相互纠缠、相互交织的趋势，通过自 媒体平台对我国的马克思主义意识形态观产生腐蚀影响。[5]网 民从冗杂的信息中甄别和寻找深刻观点的难度不断增大，积 极向上的优质内容的生存空间遭到挤压。另外，国内一些自 媒体平台借助算法推荐，内容传播同质化，当社会热点问题或 突发事件出现，算法被某些自媒体账号利用，借助事件极高关 注度酿成信息内容极化或者信息态度极化的“舆情极化”现 象。[6]**身处自媒体发展的大环境下，面临着被一些错误舆 论、社会思潮影响的风险。 2.“黑公关”乱象难以消灭，可能出现扰乱舆论秩序和经 济秩序的现象在自媒体舆论场的世界里，有一支应当被严厉打 击、严格控制的黑色力量 ——网络“黑公关”。“黑公关”一般都拥有组织严密的 幕后团队，提供“黑公关”服务的团队掌握着丰富的自媒体资 源或者海量“僵尸粉”，成为舆论场上的一支“黑军”，容易 产生直接扰乱网络舆论秩序和经济秩序的结果。例如，一些自 媒体为博取眼球或经济利益曾肆意散布“南宁房价崩盘”“柳 州银行破产挤兑”“北部湾集团资金链断裂”“爆雷潮来 袭”等断章取义的文章，故意刺激大量民众产生恐慌心态，意 图影响民众的投资行为进而扰乱经济秩序。虽然上述舆论都得 到了良好控制，没有产生严重的社会影响，但“黑公关”乱象 在一定时间内难以完全消灭，**自媒体舆论场可能还会继续面 临“黑公关”的扰乱和挑衅。 3.煽动性内容滋生传播，可能引发社会安全稳定的风险 带有煽动性的网络暴力行为易激化社会矛盾，包括言语攻 击、恶意诋毁、群起声讨等行为，煽动群众情绪容易引发舆情 风险，如2020年10月多名律师头衔的“网络大V”转发“**政法 委扣押13名律师”的视频及图片并扬言要组织全国律师团队飞 往南宁维权。这些“大V”在煽动之前未了解事情真相和客观 分析，让旁观的群众以为自己“眼见为实”而在网络上抒发情 绪，导致网民被迫害情绪浓烈，舆情风险升级。事实上，大多 数自媒体的原创能力有限，更没有能力像传统新闻媒体那样对 传播的新闻或信息进行多方核实，他们所进行的“传播”不过 是在对大量同质化信息做“搬运”工作。煽动性内容的滋生传 播给**自媒体舆论场带来挑战，加剧舆论疏导工作难度。 4.“舆论审判”效应凸显，可能产生影响司法活动的后果 在传统媒体时代，“媒介审判”主要指的是新闻媒体对于 一些案件不恰当的报道和评论，对案件审理造成抢先性的“审 判预设”的行为。随着自媒体广泛普及，“媒介审判”的 主题已经延伸至更广泛的公众，进而衍生为更为严重的“舆 论审判”。[7]2020年5月**高院就“钦州杨光毅案”二审改 判死缓，社交媒体平台中“网络大V”立足于受害者“百香 果女孩”的悲惨遭遇以及二审改判的情况发布大量评论，截 至5月11日12时，网上相关信息64万多条（篇），相关新浪 微博话题登上热搜榜，总计阅读量超10亿次。网络大V、网 民纷纷攻击司法不公和质疑司法价值，造出短时间内急速上 升的“舆论审判”声势，给司法机关带来巨大的社会舆论压 力。2020年12月备受关注的“百香果女孩”案在钦州市灵山县 人民法院再审改判死刑，当天相关新浪微博话题阅读量达3.7亿 次。“舆论审判”在一定程度上能够影响法官、检察官在办 案时的专业判断，是一种难以屏蔽的外界干扰声音。社会舆论 能够监督审判活动，也能够干扰审判活动，其中的风险不可小 觑。 5.不良价值导向出现，可能产生消磨社会正能量的风险 **自媒体舆论场正面对一些不良价值的冲击，过滤不良价 值导向、传播正能量是当下重要而艰巨的任务。例如，自媒 体账号“石金水”多次制造如“小月月”事件、“一元团购女 友”“河池都安县一对90后夫妇深山生9个娃”“容县残障等贫 困家庭访谈视频”等热点舆情案件，发布了关于弱势群体的视 频博取眼球、赚取流量。这使得网民对事实产生误解，引发网 民对政府部门管理产生主观臆测，不利于基层大众培养健康的 审美和价值观，不利于传播正能量。 （二）**自媒体网络舆论场所面临风险之形成机理 1.信息供需结构性矛盾突出 随着我国发展进入新时代，社会主要矛盾转化，群众对美 好生