经开区城管局2022年工 作总结及2023年工作安排 2022年，在党工委、管委会坚强领导下，城市管理局全面贯 彻党的二十大精神，遵循精细化、智慧化、法治化要求，坚 持“人民城市人民建，人民城市为人民”理念，围绕住宅小区 物业管理、打造“最干净城市”等重点工作全力推进城市精细 化管理，进一步提升了城市环境品质和群众获得感、幸福感、 满意度。 一、2022年主要工作成效 （一）立足“强基础”，加速提升自身建设 1.党建引领蓄势赋能。深入学习贯彻落实党的十九届六中全 会精神和党的二十大精神，深入践行“人民城市”重要理 念，以经开区城管局“党员冲锋队”为骨干，在疫情防控、打 造“最干净城市”、信访维稳、扫雪除冰等工作中提高党员干 部的政治觉悟和工作热情，紧紧围绕经开区城市管理的中心和 重点工作，展现城管执法的新气象，增强企业、群众对城管工 作的认同感。2022年，城市管理局获得“人民城市建 设”、“为民办实事、为企优环境”、“疫情防控”等多项市 级“先进集体”及“先进个人”荣誉。 2.苦练内功强基固本。组织全员脱产培训、民法典学习公开 课及案件办理培训等，着力提升执法水平与业务素质。进一步 梳理行政权力清单、责任清单，进一步提升行政审批质效，大 力推行“不见面审批”，开展容缺受理、在线审批、并联审 批，通过网上办、邮递办，优化营商环境，做好服务。2022年 共办理行政许可审批371件。 3.内部管理提标升质。结合打造“最干净城市”等重点工作 对网格化绩效考核办法进行修订，实现工作、考核、绩效三者 紧密挂钩，夯实“定人、定时、定岗、定责、定管理标准、定 奖惩制度”的“六定”管理模式，进行人员轮岗交流，进一步 激发网格化工作活力。开展督查考核30余次，督办各类问 题1000余个， 4.党风廉政警钟长鸣。结合城管队员“小微权力”多且关乎 商家利益的工作实际，逢会必讲廉政，杜绝“微腐败”。建立 定期谈话、轮岗、集中学习等机制，进一步加强党员干部职工 党风廉政教育，增强党员干部的政治意识、纪律意识和廉洁自 律意识，强化执法队员底线意识，严格按照政策办事、按程序 办事、按原则办事，依法履职尽责。同时在中队设置指导员岗 位。中队指导员主抓思想建设、廉政建设、作风建设、纪律建 设等方面工作，有效加强了城管基层中队党风廉政建设工 作。全年共计轮岗交流20余人次，通报批评4人次。 （二）打好“组合拳”，重点工作抓严抓实。 截至目前，经开区在今年全市6次“干净指数”测评中，获 得3次第一名，1次第二名，成绩位列五个主城区第一名。在参 与测评的全市22个重点街道中，龙山街道获得3次第一名，万春 街道获得2次第二名。 1.高位推动，压实责任，打造“最干净城市”落地见效 一是成立工作专班，创新“网格化小组”包保模式，建立工 作“日调度”机制。委主要负责同志、分管负责同志不定期开 展“马路办公”，调度、检查工作开展情况，现场交办问 题，紧盯问题整改，确保抓好落实不走样。共计开展上路督 查、组织专题会议20余次，下达交办单45期，涉及公益广告、 环境卫生、秩序管理、基础设施，立面管理，建设维护等，整 改问题800余条。 二是通过利用电子屏、发放倡议书、组织志愿活动等多方式 不间断、常态化开展广泛宣传，持续提升广大群众对“最干净 城市”行动的知晓度和满意度。全区共设有宣传栏、LED、电子 屏等宣传点位87处，张贴有奖举报公告300余张，开展宣传活 动100余次。 三是集中开展了“小广告集中清理”“城市道路集中冲 洗”“绿化带积存垃圾集中清理”“主次道路窨井盖整 治”“白手套卫生清洁行动”等系列活动。共冲洗人行道120余 公里，清洗油污200余处，冲洗果皮箱、垃圾桶及市政设 施600余处,清理积存垃圾、枯枝落叶等约183吨，补植绿化 约8000平方米；排查窨井盖数量2531个，整改交通设 施119处，施划标线7500平方米；发放卤菜摊隔油垫81块。排查 整改公厕问题276处。 四是针对大江资讯公布的“最不干净”初评名单梳理存在问 题并制定了《经开区“最不干净”公厕、菜场、商业街、背街 巷初评名单任务分解表》，区干净办牵头，各街道、部门联合 行动，成立整改专班。通过延长工作时间、增加保洁频次、整 治市容秩序、改造基础设施等方式对8处“最不干净”场所进行 大力整治。 五是建立专项工作实时调处机制和长效应急队伍，安排专人 每日关注大江资讯、市民心声等媒体留言板中涉及我区的城市 管理类问题，变被动交办为主动发现，及时回应、解决市民关 切。针对各级交办的重点问题、突出环境卫生问题等每日进行 分解，确保闭环管理。共计接收“随手拍”有效线索916件，处 置916件，处置率100%。 2.突出重点，攻坚克难，物业整治专项行动走深走实 截至目前，全区共有26个居民小区通过市级三批次验收。全 区小区物业服务覆盖率、业委会组建率、物业企业党组织应建 尽建率、小区党组织组建率等市级目标均超额完成。同时，打 造了1家“金牌物业企业”、1个“皖美红色物业小 区”、3个“最干净小区”、1个“星级红色业委会”，培育 了4名金牌项目经理。 一是创新领导包保责任、畅通投诉反映渠道等举措，通 过“日调度+周例会+定期约谈+驻点办公”、编发《经开区小区 物业整治领导小组督察通报》和专报等机制，全力推进问题整 改。共计编发《经开区小区物业整治领导小组督察通 报》233期，交办问题2099个，均已有效整改。 二是通过电子显示屏、小区宣传栏、围墙公益广告、横幅、 居民微信群等方式制作刊播、宣传金牌物业行动，营造浓厚宣 传氛围，引导全社会了解、支持和参与金牌物业行动，让金牌 物业深入人心；共组织金牌物业行动宣传活动3次，发放宣传资 料400余份，为居民提供政策解读200余人次。 三是从小区环境、保洁保安、绿化维护、乱停乱放、维保维 修等日常管理入手，按照先急后缓、先易后难、长短结合的原 则开展整治工作，共计清退物业服务企业3家。目前经开区大部 分小区物业管理规范、环境明显改善、投诉明显下降。在芜湖 市住宅物业管理工作领导小组办公室组织实施区级物业管理工 作测评，经开区物业管理工作在9个市县区、开发区中位居前 列。 3.分类施策、多措并举，生活垃圾分类工作提质增效 万春街道作为全市生活垃圾分类示范片区居民小区撤桶并点 达100%，实现辖区党政机关、公共单位、居民小区生活垃圾分 类全域覆盖，提前完成市级年度目标。 一是调整完善生活垃圾分类工作考核办法，印发了《芜湖经 济及技术开发区2022年生活垃圾分类工作任务分解表》和《经 开区2022年生活垃圾分类工作考核办法》，每月组织生活垃圾 分类专项检查，定期组织生活垃圾分类领导小组成员单位联席 会议，通报季度工作推进情况，推动各级、各部门互相配 合，解决生活垃圾分类推进工作中的重难点问题,截至目前，共 召开联席会议11次，组织各级调度13次。 二是以党建工作为引领，以新时代文明实践所为平台，创新 推出“四个一”工作法（成立一个垃圾分类入户宣传志愿服务 队、每户发放一个宣传袋、一份宣传手册、一卷垃圾袋），广 泛开展生活垃圾分类宣传活动。2022年共开展生活垃圾分类宣 传活动22余次、培训133次，组织志愿者活动76次，印制各类宣 传手册57000余份，制作宣传栏展板100余块，建成1座生活垃圾 分类示范教育基地。 三是开展生活垃圾分类的居民小区生活垃圾分类集中投放 点、有害垃圾、大件垃圾、建筑垃圾投放点标准化建设。落 实专职督导员现场管理，引导居民正确投放生活垃圾。对垃 圾分类设施中损坏、破旧、位置不合理的现象进行修复和改 造。2022年共计修复各类分类亭损坏问题38处，设立2座有害垃 圾暂存点，建设1座大件垃圾处理中心，实现全过程规范管理。 四是全力打通厨余垃圾收运通道，设立厨余垃圾吊装点，落 实专车上门收