市老干局深化离休干部一 人一策精准服务工作汇报 老干部是党和国家的宝贵财富，尊老爱老是中华民族的传统 美德。截至2021年底，我市离休干部*多人，平均年龄已 达*岁，全市离休干部已整体进入后“双高期”，身体机能和生 活自理能力日趋下降，对养老照护、生活服务的需求日益提 升。 近年来，*坚持因时制宜、因地制宜、因人制宜，坚持需求 导向、项目实施、精准服务、规范管理，着力打造以“乐养、 乐学、乐活”为内涵的“乐龄舒心”老干部服务管理品牌，先 后实施了“电子保姆”、家庭医生签约服务、适老化改造、居 家养老服务、“致敬·赓续”大走访等一系列特色鲜明的精准 服务项目，探索开展“一人一策”精准服务，满足广大老同志 多元化、个性化、不同层次的服务需求，切实增强老干部的政 治荣誉感、生活幸福感、医疗获得感。 一、*市探索实施“一人一策”精准服务的主要举措 （一）加强政治待遇落实，让老同志在政治上有荣誉感。坚 持落实政治待遇不放松，并不断丰富新的内容，赋予时代内 涵。在迎接党的百年华诞之际，组织开展“致敬·赓续”大走 访大调研大落实活动，全市*位老干部工作部门领导和工作人员 深入老干部家庭、养老护理机构、老干部病区，全覆盖走访调 研健在离休干部*人。赠送“乐龄舒心”红色福袋*个，精准采 集老同志需求建议*条，为老同志办实事、做好事、解难事共 计*件，建立离休干部服务档案*册，并制定分类管理办法，实 施“一人一策”精准服务。2019年国庆期间，为全市离休干部 颁发刻有本人姓名的庆祝建国70周年纪念章和慰问信，充分肯 定他们的历史功绩，褒扬他们对党和国家事业作出的重要贡 献，使离休干部真正感受到党和政府的尊重和关心。每年两次 向四套班子老领导和地市级以上离休干部通报工作情况。每 年2次组织四套班子老领导赴各地参观考察经济社会发展情况。 （二）加强高龄养老服务，让老同志在生活上有幸福感。为 全市离休干部安装“电子保姆”话机，依托12345便民服务平 台，提供应急救助和日常生活服务，累计提供有效服务*万余件 次。2018年以来，先后为市直*户离休干部实施家庭适老化改造 项目，守护老干部居家安全。2020年以来，实施居家养老服务 项目，在民政部门为全市80周岁以上老年人提供每月1次居家养 老服务的基础上，以政府购买服务方式，为有需要的离休干部 实现每周1次居家养老服务，截至目前，截至今年10月底，全 市*名离休干部接受居家养老服务*次、满意率达*%。先后编印 《老干部工作手册》《老干部服务指南》《离休干部医疗服务 手册》等，为老干部和老干部工作者提供规范化的政策指导和 信息服务。 （三）加强医疗保障服务，让老同志在就医上有获得感。深 入推进离休干部看病就医“三有一落实”工作。在“电子保 姆”服务话机上加载“就医·一键通”功能，畅通离休干部线 上、线下就医绿色通道。为*位离休干部实施家庭医生签约服 务，实现自愿签约全覆盖。联合市卫健委，通过下发通知、座 谈交流、检查台账、入户访谈和问卷调查等形式加强离休干部 家庭医生质量评价工作，挖掘先进事迹、选树优秀典型、强化 结果运用、推动工作开展，不断提升服务水平。扩增离休干部 住院和护理床位数量，在*科技城医院等建立老干部病区，想方 设法解决床位紧张的实际困难。协调财政、卫健、医保等部门 支持，对离休干部就医治疗中实际需要的且在现有离休干部医 保目录范围内的药品、诊疗项目、耗材，通过取消离休干部个 人自付比例，简化报销流程，及时避免了离休干部集中反映的 自费药二次报销麻烦问题。为管理单位开通离休干部住院短信 提醒功能，便于单位第一时间送去组织的关心。 二、存在的不足和短板 我市在离休干部“一人一策”精准服务方面，开展了有益的 探索和实践，取得了一定的成果，获得了广大老同志的欢迎和 好评，为融入养老事业的发展大格局提供了有益的借鉴。但也 存在着一些不足和短板，有