关于某国企开展思政工作实效性的调研报告 中共中央、国务院印发《关于新时代加强和改进思想政治工 作的意见》中指出“加强企业思想政治工作，把思想政治工作 同生产经营管理、人力资源开发、企业精神培育、企业文化建 设等工作结合起来，在思想上解惑、精神上解忧、文化上解 渴、心理上解压。”强调要“切实加强人文关怀和心理疏 导”，并指出“健全社会心理服务体系和疏导机制、危机干预 机制”。 **控股集团创建于***年，是国家“一五”时期***项重点工 程之一，历经保军转民、相关多元化、国际化三次转型，已发 展成为集智能家电、核心部件、IT服务、新能源、半导体等产 业为主的跨国企业集团。目前**控股集团在岗员工六万余 人，是四川省最大的工业企业，多年来，**控股集团党委十分 重视员工的思想政治工作，从员工心理关爱的细微入 手，自2012年启动CH-EAP项目以来，探索思政工作在员工心理 健康建设中的有效抓手，在员工中组织开展各种内容形式的心 理关爱服务，从而缓解员工心理压力，化解员工的心理危 机，促进员工心理和谐，提高员工心理资本，为推进**国企改 革，增强企业与员工的稳定，推动企业的高质量发展产生了积 极的作用。 一、建机制筑体系 逐层服务落实处 （一）组织保障。成立“**控股集团EAP工作推进组”。控 股集团党委委员、工会主席为组长，成员单位为党委宣传部、 人才发展部、群团与统战联合办公室、合规与风控部等，日常 工作由党委宣传部会同工会联合牵头推进实施。同时，控股集 团所属60余家子公司也分别成立了基层单位党政工团相关负责 人及业务单元人事经理、党支部宣传委员、分工会主席组成的 业务单元EAP工作推进组，负责基层单位EAP建设。 （二）专业团队。充分协调外部社会资源，设立外援心理专 家库，邀请任职于中国科学院心理研究所、中国心理卫生协 会、国际EAP协会、四川省与绵阳市精神卫生中心、四川省医师 协会精神科分会、社会心理与危机干预中心、教育与咨询中心 等国家专业心理机构的心理学教授、精神医学博士、心理治疗 师、心理咨询师等心理服务专家，为**EAP项目服务提供了强大 的涉及员工心理健康咨询服务与心理健康危机干预等方面的人 力支持、技术支持、智力支持、活动支持。 （三）基层团队。在内部积极打造企业员工中热衷心理健康 服务积极分子为主体的控股集团的EAP服务团队。团队由EAP内 训师、EAP专员、观察员三个方面构成，其中控股集团层 面EAP内训师，由宣传部、工会、人才发展部、法务部等职能部 门业务经理和部分基层单位长期从事思想政治工作的党工团业 务骨干担任，负责协调公司内部EAP的推进组织与实施。在下属 子公司设置EAP专员，由基层单位的企业文化专员、分工会骨 干、人事经理等组成，负责本单位的EAP推进管理和员工心理关 爱方面的培训，协同单位内部党政工资源力量，协调涉及本单 位员工出现因职场岗位工作矛盾冲突等引发心理健康本源问题 的解决处置。在部分基层班组设立EAP观察员，主要由班组中责 任心强、乐于助人、人际关系较好的成员担任，通过他们容易 与员工交流，及时了解班组内员工心理诉求和心理状态，尤其 善于关注发现班内员工在工作、婚恋、家庭、事故等出现的心 理不适反映，并能及时作好员工的沟通引导，及时向单位EAP专 员做好报告。 二、搭平台建阵地 线上线下齐发力 （一）建立便捷服务的“**心灵驿站”线上平台。控股集团 官微“微**”与“**职工生活”微信服务号开设了“**心灵驿 站”——EAP服务专栏，其界面上有与控股集团正式签约专 为**员工提供各类心理咨询服务外部专家团队介绍，开通“员 工EAP心理咨询免费预约热线”、开设公司“员工EAP心理咨 询”专用QQ号，每个员工均可通过微信公共号进入该专栏，进 行线上选择外部专家或内部培训师报名预约咨询，报名成功 后，栏目后台服务员将安排指定专家或内训师采取点对点方 式，给予员工线上或线下的心理问题咨询解答，疏导员工的心 理困惑。同时，该平台，通过与专业心理咨询服务机构合 作，围绕员工的心理服务需求，打造了涉及各类心理健康方面 的专题知识问答、电子图书、视频等，让该平台成为员工一个 心理服务的港湾，及时精准又便捷自助化地满足员工个体心理 健康服务需求。 （二）建立工作片区的“**心灵驿站”线下阵地。控股集团 根据下属子公司不同的产业实际，以打造员工心理关爱服务示 范单位与班组为重点，在控股集团不同工业园区域内共设置了 八个统一规范的线下实体“**员工心灵驿站”，配置了用于开 展心理服务活动的沙盘、工具等硬件，利用公司内外资源在这 些实体平台开展全方位、多角度的EAP知识普及与宣传，做好面 向员工个体的线下心理健康交流与辅导，提供点对点且私密性 强的心理咨询服务，帮助员工分析日常工作中遇到的压力，解 决日常工作中遇到的问题，以及如何调整心态，积极面对每天 的工作，从而提高工作水平。 三、勤活动重交流 各项服务解人心 近年来，**控股集团坚持定期开展切合企业实际并涉及员工 心理健康服务内容