残疾人服务工作情况汇报
近年来，我县聚焦残疾人群体共性需求和普遍性问题，持续
推动惠残服务便利化改革，用心、用情、用力做好残疾人各项
工作，推动解决了一批困扰残疾人的烦心事、操心事和揪心
事，让广大残疾人有更多的获得感、幸福感、安全感。
一、聚焦流程再造，打造便民利企服务新高地
聚焦残疾人办事过程中遇到的服务流程不优、服务指南不
细、提交材料过多等问题，我县通过开展“残联干部跑现场走
流程”体验活动，为残联窗口服务工作“把脉”，将办事流程
做到最优、办事效率提到最高，残疾人满意率做到最好。
一是应减尽减，简化流程。将残疾人证“居家办”和残疾人
救助“一件事一链办”紧密结合，按照“法无规定一律取
消”的原则，简化服务流程。能一次办的，坚决一次办好；能
网上办理的，不要残疾人线下跑路。今年，在残联窗口服务中
通过流程再造，简化申请表格4套，减少提交材料3份，为群众
提供“零跑腿”上门评残办证服务107人。
二是权限下沉，优化服务。结合“县镇同权”综合改
革，将“残疾儿童肢体矫治手术项目”“人工耳蜗救助项
目”等7项政务服务事项下沉乡镇，残疾人家门口就能办事，县
乡残联干部、村残协专职委员代跑代办成为常态。同时，对群
众申请事项更多采取线上沟通互动，辅具发放、助学补助、残
疾人证发放，全部转为银行转账或快递到人、到乡镇，让数
据“多跑路”、群众“少跑腿”。今年1-10月份，为1339名残
疾人快递残疾人证到家，为11名残疾人大学生申请励志助学
金7.4万元，为103名儿童完成定点机构康复手续审核。
三是数据共享，用心助企。安排专人为企业详细解读按比例
安排残疾人就业办法以及残疾人就业保障金征收标准等有关政
策，解答企业咨询问题，并深化“集成办”，与人社、医保、
税务等部门数据共享，指导用人单位逐一完成就业年审。今年
以来，共审核38家企业按比例安排残疾人就业事项，向15家企
业提出整改意见。截至目前，累计发送税务机关34家企业，安
排残疾人就业112人。
二、聚焦精准施策，打造康复质效提升新高地
在推动实现残疾人“人人享有康复服务”目标方面，坚
持“精准化摸排、精细化管理、个性化服务”原则，让每名残
疾人“应享尽享”国家康复救助政策。
一是搭建信息平台。4月份，在县级融媒体——**欣闻APP上
开通《幸福** 有爱无“碍”》专题专栏，同时组建起近500人
的镇村残联干事、残协委员、志愿者微信工作群，及时发布残
