创建学习型机关、服务型机关心得体会
集团公司党委于×年×月×日组织机关全体召开了创建“学习型机
关、服务型机关”动员大会，要求机关在全系统以上率下，做出表率，在
转变作风、提高效能方面先行一步。会后，办公室组织大家认真学习了
党委副书记讲话和《创建“学习型机关、服务型机关”实施方案》精神，要
求我们结合集团公司和机关工作实际进行思考，现将心得体会汇报如下：
一、创建“两型机关”旨在革除积弊，创优作风
全系统省市县三级机关承担着统筹谋划、部署工作、推动落实、上传下
达、协调服务等重要职能，在推进集团改革发展中担负着重要任务。而从目前
来看，机关自身建设重视还不够、抓得还不紧、做得还不好，不论是经营管理、
强化服务、防控风险等等，常常是眼睛盯着基层、重点放在基层、落脚点落在
基层，机关建设常常成为“灯下黑”，这个问题从集团公司开始，各级都存在。
这样也造成了集团各级机关人员素质差、工作水平低、服务意识差、工作效能
低。平时人员不少，但真正能为党委领导出谋划策的人却很少。有的同志沉不
下心、静不下气、坐不住，不知道自己该做什么；有的不愿意学习、不愿意研
究、不愿意思考，当一天和尚撞一天钟，呆在机关混日子。还有的机关人员推
诿扯皮、办事拖沓，甚至故意刁难，脸难看、门难进、事难办的现象也还存在。
这些问题，影响和制约着全集团的改革发展。对机关工作人员，基本的要求就是
两点：既要有责任意识和服务意识，同时还要有履职尽责和服务基层的能力水
平。此次开展“两型机关”创建活动，就是要针对这些问题对症下药，提高工作能
力，优化工作作风，完善工作监督，提升工作效能，推动全集团又好又快发展。
二、创建“两型机关”重在持续落实六项措施
一是牢固树立服务意识。工作重心主动由“管理”向“服务”转变，着力解
决机关高高在上、官僚主义严重、眼睛只向上不向下、工作中重管理轻服务等
问题。二是准确把握服务需求。认真分析本部门服务基层的方向和重点，有的
放矢做好服务工作，着力解决服务信
