关于优化旅游环境的研讨发言         2016年春节期间，哈尔滨市发生了“天价鱼”事件，同年一起出现的还有青 岛“天价虾”、西安“天价玛卡”等一系列“天价商品”，因此2016年也被网友们戏 称为“天价”元年。天价事件不仅损害了消费者的权益，还对当地的旅游市场环境造 成了破坏。那么如何营造我省良好旅游形象呢？我们组通过研讨得出：应从深耕思想 根源、完善法律制度、强化监管力量、提供超前服务4个方面积极打造公平、公正、健 康、有序的旅游消费环境。 一、为公平的旅游环境激活思想动能 思想源自现实，并对现实行为产生影响。当思想是正向积极 的，就会带动行为的正向化；反之，不良思想催生不正当行为。 从“天价鱼”事件中可以看出，市场经营者缺少诚信经营等正向 思想，强买强卖、欺诈消费者。加之监督执法部门责任意识缺 失，以“价格放开了，我们管不了”、“已经明码标价了就不违 法”等忌语进行推脱。两者的不正当思想最终酿成了“天价 鱼”事件这一苦果；让舆论给我省的旅游环境打上了“不公 平”的标签。事情既然发生了，就是对我们敲响了警钟，不能只 满足于惩戒处理涉事干部、平息舆论风波，而应把事件作为激发 思想动能、营造公平环境的典型案例。对于执法部门，要应结合 正在开展的“能力作风工作落实年活动”对市场监督、城市管理 等部门开展作风、能力提升活动，加强党性锤炼、提高干部素 质、发扬斗争精神、压实实干作风，建设公平旅游环境。对于经 营者，应充分发挥行业协会作用，鼓励其制定具有普遍约束力的 诚信经营规范，促使行业自律；建立诚信经营“红黑榜”严格惩 戒价格虚高的经营者，把诚信经营体系建立起来，强化诚信经营 思想，彻底铲除滋生“天价”产品土壤。 二、为公正的旅游环境筑牢法制根基 为进一步规范价格监管机制，国家相继出台了《价格法》、 《价格违法行为行政处罚规定》、《关于商品和服务实行明码标 价的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》等法律规定，消费者 的权益得到了很好的保障。但我们发现，法律法规还有可以完善 的空间。比如：建议国家层面：修订《价格法》，细化对不正当 价格行为的描述、提高对价格违法行为的惩处力度等；建议省级 层面：积极推动关于我省价格监管方面等地方性法律法规