交流材料：突出服务高质量 扎 实推进军人退役一件事改革工作 根据《关于印发<**省推进军人退役“一件事”改革实施方 案>》《关于贯彻落实<**省推进军人退役“一件事”改革实施方 案>的通知》精神，**区将退役军人返乡需要办理退役报到、恢 复户口登记、预备役登记、参保登记、基本养老保险接续、基本 医疗保险关系接续、党（团）组织关系转接等11个事项，按照军 人退役“一件事”的要求，依托线上办公系统和服务平台，建立 区政务服务管理办公室、退役军人事务部门牵头，各相关部门联 动的一体化服务模式。截止当前，共接收2022年秋季退役士兵报 到123人。 一、突出服务高质量，全力构建军人退役服务新格局 突出便捷高效优质服务，实行“一次申请、一窗受理、联动 办理、限时办结”，打破军人退役后“磨破嘴、跑断腿”的漫 漫“征”途，全力构建军人退役服务新格局。 一是任务牵引，建立工作机制。区政务服务管理办公室与区 退役军人事务局联合牵头军人退役“一件事”工作，区委组织 部、区人武部、区公安分局、团区委等部门（单位）紧密配 合，制定《**区军人退役“一件事”改革实施方案（试行)》和 统一的办事标准、服务流程，形成了审批过程中各单位分工合 作、各司其职的良好格局。二是精准服务，提升服务质效。编制 《军人退役“一件事”办理程序》《军人退役“一件事”流程 图》《退役军人就业创业手册》和“宣传折页”，通过线 上APP、电话短信发布报到须知，明确注意事项。在退役军人服 务中心大厅设立综合办理专项窗口，一次性收齐申请材料，依托 信息化服务平台，通过内部流转实现材料共享共用，实打实为退 役军人提供便利。三是用心保障，拓展服务内容。聚合社会组织 力量，会同2家单位和4家银行开设职业技能培训指导、提供就业 信息推介、金融服务、创业优惠政策介绍和法律咨询等服务展 区；开放退役军人荣誉室，宣传**退役军人先进事迹。选派业务 骨干提供“一对一”服务，答复退役军人的政策咨询，根据退役 军人就业意向，推荐就业岗位。 二、梳理服务清单，全面提升退役服务办理效率 坚持简化服务流程，采取事先预告办理清单，开展线上远程 服务，线下“一窗受理、一次性办理”，军人退役报到实现“一 站式”办成