在2023年基层司法行政工作
素质能力提升培训班的发言
近日有幸参加***基层司法行政工作素质能力提升培训班，通
过老师深入的讲解，使我开阔了视野，学到了经验，也找到了不
足，现立足岗位实际，我将继续以规范化建设为为抓手，进一步
对标整改，坚持抓平台、抓服务、抓创新，不断加强公共法律服
务中心建设，推进公共法律体系建设在我所落地见效。
一、坚持标准，规范建设公共法律服务中心
通过培训，我所将积极对照省厅司法所建设导则，以打
造“一站式”服务平台为基准点，秉持“亲民、便民、利民”的
原则，本着设计美观、布局合理的设计思路，司法所积极组织人
员，结合实际，制定合理实施方案，数次优化、调整设计和施工
方案。现整个服务中心呈现出标志、标牌醒目达标；工作区、服
务区、等待区等功能区分布合理，实行一厅式管理、柜台式服
务、一窗式受理、一站式办理。细节上更加凸显亲民、便民的贴
心式服务，人性化设施、设备无处不在，如：为方便残疾市民前
来办事特别改造了无障碍通道；在等待区还设置了“便民
箱”，箱内老花镜、助听器、体温计、创口贴等常用物品有备无
患，法律书籍及各种服务手册更是唾手可得；为方便群众查
询，还特别购置了超大触摸屏，自助服务一应俱全；一张辖
区“公共法律服务网络图”一览无余，无线网对外开放，扫码便
捷；“双微双员”集中公示、清晰明了，不必东奔西跑，中心内
鲜花盆景点缀，更显温馨和谐。此外，中心管理制度、人员岗位
设置、服务承诺全部对外公示，人员全部挂牌上岗；投诉电话赫
然墙上；“公调对接”范围、程序公开。下一步，将进一步集中
优势资源、完善工作制度、提升服务质量，进一步完善接待和后
台延伸服务，最大限度地发挥法律服务效能，提高办事效率，提
升服务水平，将中心打造成服务人员专业化、服务内容综合化、
服务形式便捷化的公共法律服务平台，努力让居民群众享受到更
贴心、更便捷的法律服务。
二、积极响应，扎实推进访调对接工作
今后工作中，我所认真贯彻省厅人民调解参与信访矛盾化解
试点工作会议精神，严格落实省信访局、省司法厅《关于切实加
强“访调对接”工作的意见》的通知要求，扎实开展人民调解参
与信访矛盾化解工作，通过完善“访调
