在办公室培训班上的讲话 同志们： 大家上午好！ 很高兴参加今天的开班仪式。这次培训，是集团公司党委引深推进转型提质、 大力实施人才战略和人本工程的一项重要举措，目的就是要紧紧抓住办公室这个关 键部门和重要枢纽，推动全系统的高效运转，推动各项决策部署的顺利落地，充分 体现了集团公司党委对办公室工作的高度重视，对办公室条线人员的关心、关怀和 关注。这样的培训，是集团公司成立以来的第一次，也是我感到很亲切的一次培训。 谈到办公室工作，习近平总书记在早期写过一篇《秘书工作的风范》，这 里面对办公室工作的特点进行了经典论述和高度概括，就是四个字：重、苦、 杂、难。这四个特点，浅显直白，通俗易懂，大家听到后应该也是感同身 受，五味杂陈，因为对于我们在座的办公室主任来讲，这些特点更加突出，那 就是担子更重、日子更苦、事务更杂、工作更难。那么，办公室的工作为什 么会是这种情况，办公室的主任为什么必然如此？我想，主要是三个方面： 一是办公室地位特殊。众所周知，不论党政机关还是企事业单位，大 大小小的机关单位都离不开办公室这一机构设置，因为它不仅是具体办事机 构，还是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的桥梁和纽带。尤其是 办公室主任，对上是“秘书”、对下是“领导”、对内是“大管家”、对外又是“外交 家”，大家都肩负着多种角色和多重使命。在这样的情况下，上级的部署能 否有力实施，基层的民意能否顺畅表达，机关的工作能否高效运转，如此种 种，很大程度上都取决于办公室办事程度的高低、协调能力的大小、业务水平 的深浅。特别是对于我们这样一家有着××家网点、××万多名员工的系统而 言，更是如此。一句话，办公室的地位无可替代，办公室主任的角色异常重要。 二是办公室职责特殊。干过办公室工作的人都知道，办公室的工作种类很 庞杂、内容很丰富，大至安排会议、起草材料、督办调研、保密工作，小到接 打电话、传达指示、发文盖章、打字复印等等，事无巨细，都要一一处理。可以 说，是机关里的“万金油”，是同事眼中的全把式，别人不管的都管，别人不干的都 干。这样的工作内容决定了办公室具有辅助性、事务性、综合性、机要性等一系 列特点，也决定了办公室工作不像其他部门一样有比较明确的职责、固定的边界。 三是办公室作用特殊。虽然看起来办公室的工作包罗万象，很杂、很 乱，但其发挥的作用却不可小觑，或者说是极重要的。从大的方面来讲，办 公室是参谋部、智囊团，是领导的左右手，时时刻刻都需要为领导决策提供 各种信息、各类资料，如果把关不严、审核不细，出现文字错误、数据失实 等情况，都可能影响决策的质量，左右全局工作的走向。往小的方面说，座 次没排好、印章没盖好、文件指示没有传达好，也会让一个机关的形象大 打折扣。总而言之，办公室工作无小事，一个环节怠慢，就会影响全盘，一 个地方疏忽，就会小事变大事、大事变事故，酿成难以挽回的被动局面。 地位特殊、职责特殊、作用特殊，再加上我们所处行业和当前环境 的特殊性，这些都给我们在座的各位提出了一个严肃的课题，那就是在新 的形势环境下办公室工作应该如何干、办公室主任应该如何当？我想，这 是在座各位必须认真对待、深入思考的问题，也是我们共同努力的目标。 习近平总书记在视察中办的座谈会上，就中办工作提出了“五个坚 持”的要求：坚持绝对忠诚的政治品格、坚持高度自觉的大局意识、坚 持极端负责的工作作风、坚持无怨无悔的奉献精神、坚持廉洁自律的道 德操守。这“五个坚持”对于我们做好办公室工作、当好办公室主任，都 具有极强的理论指导意义。特别是在当前集团推进高质量发展的关键时 期，大家更要奋勇争先，不辱使命，把深刻践行“五个坚持”作为做好新时 期办公室工作的新指引，带头当模范、率先树表率，全力做到“五个争当”。 一是要争当政治坚定的排头兵。政治是管方向的。方向对了，事半功 倍；方向偏了，功亏一篑。只有做到政治上的清醒，才有行动上的坚定。要 多读党报党刊，多看文件简报，多听权威声音，特别是对重大会议的文献资 料、各级领导的重要讲话、重要媒体的社论文章，要下功夫深入