传承弘扬浦江经验 推动信访工作高质量发展 “浦江经验”是习近平同志在浙江工作期间亲自倡导并带头 下访接访群众形成的好经验好做法，是密切干群关系、加强基层 治理、维护社会稳定的生动实践。时至今日，其中所蕴含的精髓 要义，依然值得党员干部学习坚守，并在工作中不断发扬光 大，让“浦江经验”在新时代熠熠生辉。实践证明，“浦江经 验”是转变干部作风、站稳人民立场的重要法宝，是破解基层难 题、提高治理效能的有效方法，是加强党的建设、做好各项工作 的宝贵财富。中国特色社会主义进入新时代，社会主要矛盾发生 转变，迫切需要进一步传承弘扬“浦江经验”，为坚持大抓基层 的鲜明导向、破解基层治理难题，密切干群关系、提高服务群众 水平注入强劲动力，为推进国家治理体系和治理能力现代化提供 有力支撑和坚实保障。就如何传承弘扬“浦江经验”，今天我从 以下三个方面与大家共同学习。 一、传承弘扬“浦江经验”，必须一心为民解难题。坚持和 发展“浦江经验”，必须坚持人民至上的根本立场，树牢“一心 为民解难题”的政绩观，深入推进领导带头下访，实心实意办 事，化解信访难题。一要立足于“情”。执政为民，是由党的性 质、宗旨所决定的。只有始终坚持以人民为中心的发展思想，保 有对人民的浓烈情感，才会真正急群众之所急，才能真正把信访 当成送上门的群众工作而非烫手山芋，才敢真正钻“矛盾 窝”，敢办“钉子案”“骨头案”“考古案”。要结合主题教 育，读好“浦江经验”发展过程中的好素材、好故事，在实践一 线强化对人民的感情，感受“浦江经验”的价值。二要着眼 于“民”。为民办实事，就要建立常态化有效的群众联系机 制，让群众投诉有门、倾诉有路。要推行好“走村不漏户、户户 见干部”“网格化管理、组团式服务”等好做法，创新、畅通网 络渠道，真下真访民情、实心实意办事，不走形式、不走过 场，通过零距离接触、面对面倾听、点对点回应，切实做到难题 真解决、群众真满意。 二、传承弘扬“浦江经验”，必须务实担当敢碰硬。下访接 待群众是考验领导干部能力和水平的大考场，来访群众是考 官，信访案件是考题，群众满意是答案。深刻把握“浦江经 验”的精髓要义，必须把好“务实担当敢碰硬”的事业观，从矛 盾中找问题，于艰险处显担当。一要硬碰硬敢于担当。问题之所 在，剑锋之所指，越是矛盾突出，越考验领导干部“明知山有 虎，偏向虎山行”的担当。信访工作被称为“天下第一难 事”，习近平同志当年在确定拟接访县时，特意选择信访问题 多、矛盾集中、群众意见比较大的浦江，可谓是盯住“难点”下 功夫、矛盾“窝”里找答案。新时代学习践行“浦江经验”，就 要学会这种“敢当铁匠硬碰硬，不做瓦匠和稀泥”的胆量，敢 啃“硬骨头”、勇于“涉险滩”、善接“烫山芋”，主动到困难 较多、情况复杂、矛盾尖锐的地方，瞄着问题去、追着问题走、 迎着问题上、盯着问题抓，学到真功夫、砥砺大担当。二要实打 实解决问题。硬碰硬“揪”出问题，体现了担当；实打实解决问 题，呼唤着作为。群众来信来访是了解百姓期盼、总结为政得失 的一面“镜子”。是