县2023年政务服务改革工作要点
2023年**县政务服务工作的总体要求是:全面贯彻党的二十
大精神,立足新发展阶段,完整、准确、全面贯彻新发展理
念,服务和融入新发展格局,聚焦国家、自治区、**市深
化“放管服”改革、优化营商环境工作部署,深入推进“放管
服”改革、政务服务改革、行政审批制度改革等各项工作,在
打造“审批最简、流程最优、效率最高、服务最好”的政务服
务环境上迈出新步伐、取得新突破,持续擦亮“至简审批服务
至善”党建品牌。
一、加快推进政务服务标准化规范化便利化建设
1.严格落实行政许可事项清单管理制度。依据国家、自治
区、**市层面制定的行政许可事项实施规范,进一步细化完
善**县行政许可事项实施规范。完成本级行政许可事项子项、
办理项拆分和办事指南编制公布,理顺事项办理层级,并同步
对应调整**政务服务网(**站)对外公开有关事项内容,坚决
防止清单之外违法实施行政许可。动态调整投资建设项目、涉
企经营许可、证照分离等事项清单,保持各类清单的一致性。
2.开展行政许可案卷交叉互评。组建工作专班,抽查高频审
批事项行政许可案卷,通过“以评促改”“以评促优”,规范
行政许可行为。坚持“四级四同”理念,依托**政务服务
网,规范事项调整流程,实现数据同源、动态更新和联动管
理。
3.持续深化“四减一优”。持续巩固“四减一优”工作成
果,持续推动政务服务事项减环节、减材料、减时限、减跑
动、优服务,并动态更新至**政务服务网。推动减少企业制度
性交易成本,进一步降低市场准入门槛,推动“一证(照)通
办”“零材料”落实落地,将办理时限压缩至75%以上。
4.配合**市持续深化“全市通办”。基于**市综合窗口受理
平台“全市通办”线上服务专区,线下设置“全市通办”综合
窗口,实现“一窗受理、综合服务”。对与自然人相关的事
项,积极探索不受行政区划、户籍身份及常住地限制的办事规
则,推进办事结果就地立等可取。
5.推进“跨省通办”。持续拓展“跨省通办”事项覆盖范
围,配合自治区推动更多事项“省内通办”,优化工作流
程,挖掘高频“跨省通办”事项落地的典型经验做法。积极主
动对接签署“跨省通办”协议县区,采取线上线下同步推进的
形式开展通办业务,在医保、社保、公安等高频事项之外,重
点推动企业开办、不动产档案资料查询等事项“能办、可办、
常办”。
6.深化“一件事一次办”改革。梳理“一件事一次办”事项
清单,精简材料、优化流程。积极协调未进驻政务大厅的“一
件事一次办”事项牵头部门(单位)进驻政务大厅,构建全生
命周期“一件事一次办”集成服务,最大限度方便企业群
众“一站式”办理。配合**市做好系统培训,着力提升各部
门(单位)应用系统办理“一件事一次办”事项的能力,提升
办事效率,推进数据共享和业务协同。
7.协同推进“告知承诺”“证照分离”改革。紧盯政务服务
便利化目标,以群众企业常办的高频事项为关键,持续细
化“告知承诺”“证照分离”业务规则、工作流程,扩大告知
承诺、证照分离改革的覆盖面和办理频次。细化改革举措,动
态调整更新事项清单和办事指南,进一步巩固改革成果,在更
大范围和更多行业推动照后减证并证和简化审批。
二、逐步提升政务服务一体化服务能力
8.完善“一站式”政务服务大厅功能。做好市监局划转事项
承接工作,主动对接,理顺承接关系。强化窗口工作人员业务
能力,积极学习划转事项办理流程,审批条件、环节流程及材
料规范,确保划转后的审批工作更加高效有序。加速推进“综
合窗口”改革,梳理发布“一窗综办”事项清单。合理设置无
差别或分领域综合办事窗口,统一提供咨询、引导。升级“一
门”“一窗”式政务服务,细化政务服务接件标准,优化综合
受理流程,实行“一窗受理、集成服务”。健全专家会诊
台、“办不成事”专窗、优秀企业绿色通道、帮代办等工作机
制。规划整合现有场地,搭建自行车棚,在政务大厅院内安装
自动充电桩。
9.深化“一网通办”总门户。配合自治区、**市推进各级各
类专网审批系统接入政务服务事项综合窗口受理平台,持续加
大综合窗口受理平台在县乡村三级范围内的部署应用