县2023年政务服务改革工作要点 2023年**县政务服务工作的总体要求是：全面贯彻党的二十 大精神，立足新发展阶段，完整、准确、全面贯彻新发展理 念，服务和融入新发展格局，聚焦国家、自治区、**市深 化“放管服”改革、优化营商环境工作部署，深入推进“放管 服”改革、政务服务改革、行政审批制度改革等各项工作，在 打造“审批最简、流程最优、效率最高、服务最好”的政务服 务环境上迈出新步伐、取得新突破，持续擦亮“至简审批服务 至善”党建品牌。 一、加快推进政务服务标准化规范化便利化建设 1.严格落实行政许可事项清单管理制度。依据国家、自治 区、**市层面制定的行政许可事项实施规范，进一步细化完 善**县行政许可事项实施规范。完成本级行政许可事项子项、 办理项拆分和办事指南编制公布，理顺事项办理层级，并同步 对应调整**政务服务网（**站）对外公开有关事项内容，坚决 防止清单之外违法实施行政许可。动态调整投资建设项目、涉 企经营许可、证照分离等事项清单，保持各类清单的一致性。 2.开展行政许可案卷交叉互评。组建工作专班，抽查高频审 批事项行政许可案卷，通过“以评促改”“以评促优”，规范 行政许可行为。坚持“四级四同”理念，依托**政务服务 网，规范事项调整流程，实现数据同源、动态更新和联动管 理。 3.持续深化“四减一优”。持续巩固“四减一优”工作成 果，持续推动政务服务事项减环节、减材料、减时限、减跑 动、优服务，并动态更新至**政务服务网。推动减少企业制度 性交易成本，进一步降低市场准入门槛，推动“一证（照）通 办”“零材料”落实落地，将办理时限压缩至75％以上。 4.配合**市持续深化“全市通办”。基于**市综合窗口受理 平台“全市通办”线上服务专区，线下设置“全市通办”综合 窗口，实现“一窗受理、综合服务”。对与自然人相关的事 项，积极探索不受行政区划、户籍身份及常住地限制的办事规 则，推进办事结果就地立等可取。 5.推进“跨省通办”。持续拓展“跨省通办”事项覆盖范 围，配合自治区推动更多事项“省内通办”，优化工作流 程，挖掘高频“跨省通办”事项落地的典型经验做法。积极主 动对接签署“跨省通办”协议县区，采取线上线下同步推进的 形式开展通办业务，在医保、社保、公安等高频事项之外，重 点推动企业开办、不动产档案资料查询等事项“能办、可办、 常办”。 6.深化“一件事一次办”改革。梳理“一件事一次办”事项 清单，精简材料、优化流程。积极协调未进驻政务大厅的“一 件事一次办”事项牵头部门（单位）进驻政务大厅，构建全生 命周期“一件事一次办”集成服务，最大限度方便企业群 众“一站式”办理。配合**市做好系统培训，着力提升各部 门（单位）应用系统办理“一件事一次办”事项的能力，提升 办事效率，推进数据共享和业务协同。 7.协同推进“告知承诺”“证照分离”改革。紧盯政务服务 便利化目标，以群众企业常办的高频事项为关键，持续细 化“告知承诺”“证照分离”业务规则、工作流程，扩大告知 承诺、证照分离改革的覆盖面和办理频次。细化改革举措，动 态调整更新事项清单和办事指南，进一步巩固改革成果，在更 大范围和更多行业推动照后减证并证和简化审批。 二、逐步提升政务服务一体化服务能力 8.完善“一站式”政务服务大厅功能。做好市监局划转事项 承接工作，主动对接，理顺承接关系。强化窗口工作人员业务 能力，积极学习划转事项办理流程，审批条件、环节流程及材 料规范，确保划转后的审批工作更加高效有序。加速推进“综 合窗口”改革，梳理发布“一窗综办”事项清单。合理设置无 差别或分领域综合办事窗口，统一提供咨询、引导。升级“一 门”“一窗”式政务服务，细化政务服务接件标准，优化综合 受理流程，实行“一窗受理、集成服务”。健全专家会诊 台、“办不成事”专窗、优秀企业绿色通道、帮代办等工作机 制。规划整合现有场地，搭建自行车棚，在政务大厅院内安装 自动充电桩。 9.深化“一网通办”总门户。配合自治区、**市推进各级各 类专网审批系统接入政务服务事项综合窗口受理平台，持续加 大综合窗口受理平台在县乡村三级范围内的部署应用