2019年4月20日辽宁省市级 遴选公务员考试真题及答案 案例分析题一（公文处理） 材料讲述的内容主要是互联网政务，先介绍了我国网民世界第一的现状，为实行 电子政务打下了良好的基础，提到了电子政务办公的好处，现有政务的弊端，速度 慢，人为操作程序不规范，李克强总理政府工作报告关于互联网+的论述，后面是开协 调会，各个单位发言，有提好处的，有提增加办公人员电话费，上年纪的同志不会操 作等弊端的。最后市里觉得推行电子政务，要求变“一站式服务”为“一键式服务”，要求 写一篇工作推进方案提纲。（500字以内，25分）。 [参考解析] 考察的是分析总结问题的能力和应用型公文——方案的写作能力。 [参考答案]（492字） 加快推进全省“一键式”在线政务服务实施方案 为深入推进“互联网+政务服务”，加快构建权威、便捷的一体化网上政务服务平 台，促进政务服务规范化、便利化，让人民群众有更多获得感，制定本实施方案。 一、工作目标 建设完善全省政务服务平台，深化互联互通，推动平台规范化、标准化、集约化 建设，形成全省政务服务“一张网”。2020年年底前，政务服务事项办理做到标准统 一、整体联动、业务协同，全面实现“一网通办”。 二、主要任务规范政务服务事项，实现同一事项无差别受理、同标准办理；优化 政务服务流程，实现审批更简、监管更强、服务更优；融合线上线下服务，实现不同 服务渠道服务事项同源、服务标准统一、办理平台统一；推广移动政务服务，实现移 动政务服务集约建设、规范管理，更多事项“掌上办”“指尖办”，实现全市政务数据服务 一体化管理。 三、保障措施 （一）加强组织领导。各地各部门要明确1位分管领导及1名联络人具体负 责本地 区本部门一体化在线政务服务平台日常工作。 （二）强化责任落实。强化业务主管部门主体责任，加强协调配合。 （三）强化督查评估。建立一体化在线政务服务平台建设督查评估机制，定 期督 查和评估，形成推进工作的良性机制。 案例分析题二 材料：上级要求工作痕迹以便总结经验，然后是下级工作留痕，形式主义的表 现，形式主义从工作上蔓延到学习中，日常学习照搬照抄，后面是具体的事例，某乡 在微信中发布活动通知，签到等，然后将微信聊天记录打印直接作为考核材料，等 等。 问题：请分析“工作留痕”现象的原因，并提出解决对策。（500字，25分） [参考解析] 考察的时政热点的分析和解决问题的能力。 [参考答案]（496字）“ 工作留痕”现象的原因： 一方面，考核管理重心偏移。重形式轻内容、重结果轻过程，不管事之大小、不 顾轻重缓急，一律以痕迹论英雄、靠台账评优劣。久而久之，滋生埋头填表、费心摆 拍的形式歪风，亦不足为奇。另一方面，缺少文字记录，事情难说清楚；缺失影像资 料，成绩会被归零。造成下级不得已而为之。解决对策：一要抓住领导干部这一关键 少数。从领导干部自身做起，带头进行整改落实，不必要的纸面检查必须要剔除，不 能给基层干部增添负担。 二要建立科学的考核方式。要优化考核设置，多标准评判、多层面印证，注 重基 层群众的口碑和工作实绩的参照，而不是在纸堆里搞考核。既看干了什么事 情、又看 干出什么成绩，做到内容与形式并重。 三要坚持正确的用人导向。科学选人用人，让兢兢业业的“黄牛干部”得到 重用、 让热衷作势的“孔雀干部”失去市场，营造讲实话、办实事、求实效的良 好氛围。 四要树立严明的纪律规矩。通