在全市督查系统调查成果汇报会上的交流发言
尊敬的各位领导，同志们：
督查调研是以调研为主、督查为辅，推进工作落实的重要方
式，其主要目的是检查工作是否真正落地见效、问题是否真正得
以解决。坚持用心、用情、用法、用力做好督查调研工作，努力
在解决问题、推动落实上出实招、见实效。根据会议安排，现将
有关工作进展情况汇报如下：
秉持胸怀大局、精研业务的“责任心”。开展督查调研应从
大局出发精研业务，做到干一次督查、学一个专业、提升一项能
力。“大处着眼”定计划。紧紧围绕总书记关于本行业、本领域
的重要指示批示精神，根据公司年度工作会议部署，研判贯彻落
实中的重点难点，科学制定年度督查调研计划。按照既督“大战
略”、也查“小切口”的原则，年度计划同时涵盖电力保供、安
全生产、科技创新、服务乡村振兴、国企党建等重要课题，逐一
明确调研的主要内容和开展形式，以正式文件印发，统领全年督
查调研工作。“小处着手”做方案。专项调研开展前，一方面一
头扎进“故纸堆”，充分研学相关制度文件和专业报告，摸清历
史沿革和政策依据；另一方面不厌其烦“访问谈”，通过电话访
谈、上门请教、微信沟通等方式多向专业部门和基层单位的行家
里手请教学习，初步摸清存在的政策堵点、推进痛点和责任盲
点，有针对性地做好调研提纲和调研方案，做到心中有数、有的
放矢。
满怀服务基层、关爱一线的“真感情”。督查调研想摸到实
情、听到真话，必须“身入”基层、“心至”基层，设身处地感
受基层一线的所思所想所困。“面对面”听真话。现场调研原则
上不到二级单位本部，不听全面工作汇报，而是直插一线班组和
工作现场，采取蹲点调研、沉浸式跟班学习等方式，拜基层员工
为师，交基层员工为友，一同巡线、一同走访客户。与基层员工
座谈交流时，上级领导和无关人员一律回避，不预设发言顺
序，不收取书面材料，轻装上阵、畅所欲言，意犹未尽的加微信
继续深入沟通，用真心真诚获取真话真相。“键对键”摸实
情。在公司系统开设“互联网+督查”平台，面向全体员工搭建
建言献策“直通车”，根据工作重点设置征集专题并动态更
新，24小时督查调研不断线。建立留言筛选、转办、办理、督
办、报告反馈的全流程闭环管理机制，组织专家认真研究分析收
集到的意见建议，典型内容直报公司
