教师关于中小企业数 字化转型问题思考报告 发展数字经济的一项重要内容就是稳步推进企业数字 化转型。数字化时代下，先进的数字技术带动社会和产业 快速发展，数字化在改变传统商业模式的同时，对实体经 济也产生了巨大的影响。而作为最具活力的企业群体，中 小企业是我国实体经济的重要基础，是制造业数字化转型 的主战场，也是实体经济发展的主力军。新冠疫情带来的 影响已经改变了竞争格局，面对IT技术的不断革新和客户需 求的日益改变，数字化转型成为中小企业未来很长一段时 间内，普遍面临的重大挑战。 相对于大型企业而言，中小企业本身既没有专业的数 字化人才和团队，也没有充足的资金和时间周期去聘请外 部机构，对于如何选择数字化应用和转型的路径、如何实 施数字化，绝大多数还没有找到合适的方案。中小企业在 数字化应用和转型探索的道路上需要结合企业的实践经 验，针对不同需求，在资金、人才、技术等方面制定解决 方案。 中小企业数字化转型的问题 1.缺乏组织战略和人才技能 大部分中小企业没有IT人员或者仅有极少数的初级IT人 员，在数字化转型上可能会比较被动，觉得自己规模有 限，主动推动转型的资金或技术专长还不够；或者考虑到 转型过程中可能遇到的困难和风险，对数字化转型持观望 态度。目前还有一些中小企业不愿意使用数字化新技 术，对数字化改造不闻不问，认为他们的传统经营手段已 经足够，并不觉得数字化改造能给企业带来什么实际意 义。 2.数字化基础薄弱，覆盖不全面 中小企业大多是通过购买规范的软件对企业进行数字 化管理。优点是运营成本较低，一般的功能都具备，缺点 是企业需求匹配不全面，不能满足一些个性化需求。在数 字化转型过程中，可能需要整合不同的系统和数据，确保 企业的核心要素，如设计、生产、物流、销售、服务等能 够无缝地协同工作。这对于中小型企业而言，会面临技术 难题和资源限制，使得整合过程变得更加困难。然而购买 多款标准软件产品，会导致数据孤岛现象严重，人工迁移 数据仍需耗费大量人力。 3.受资金限制，转型技术成本高 数字化转型通常需要大量的资金投入，包括购买新技 术和软件、员工培训、更新基础设施等，因此产生的巨大 成本可能是中小企业数字化转型的最大障碍。另外，中小 型企业的管理层和员工可能缺乏数字化技术的知识和经 验，不知道如何选择合适的技术和工具，并有效地整合它 们到业务中。 中小型企业数字化转型的原则 1.目标应切实可行 要明确企业的需求，制定切实可行的发展规划。在设 定目标之初，以最基本的功能建立数据与技术架构，伴随 着实质用例的丰富，再增加、改进和延伸，循序渐进地提 升数据平台的开发。 2.优先考虑效益回报 数字化是企业重要的投资。选择数字化实施方案要参 考行业成功案例、企业内部数字化需求、专家指导、专业 机构实施方案等不同的输入来源，对这些基于效益的用例 方案进行漏斗筛选，最终按效益大小择优确定。 3.人才应置于核心 数字化转型过程中所带来的新的岗位角色将成为数字 化改造的支柱。企业需要利用这些人才的数据化能力，通 过效益优先、数据挖掘、获取和分析来实现数字化转型。 中小型企业数字化转型的对策 1.对策 一是制定数字化战略。数字化战略要紧密结合企业长 远发展战略。清晰的数字化战略能够为企业数字化转型提 供方向和目标。企业需要通过内部调查、员工反馈、数据 分析等方式，对自身进行全面地研究和诊断，评估现有的 数字化水平，了解企业目前的优势和不足，选择最需要改 进的领域进行重点投资和转型。中小型企业在制定战略 时，内部资源可能不够充足，所以也可以向企业外部的专 业数字化改造专家请教，以便在制定战略时获得指导。 二是投资数字技术。云计算、大数据分析、人工智 能、物联网等先进的数字技术和工具不但能够帮助企业更 高效地对数据进行管理，还可以分析市场趋势，对生产流 程进行优化，并提供个性化的客户体验。中小公司的投资 资金有限，需要谨慎考虑数字技术方面的投入，要符合企 业的战略和需要，可以对数字技术市场进行充分的研 究，了解当前的技术趋势、可借鉴的成功方案和靠谱的供 应商，并充分考虑与业务需求匹配的技术，以及他们在市 场上的表现和口碑。在正式投入大量资金前可考虑先进行 小规模试点，验证其在实际应用中的效果和可行性，可考 虑使用云服务提供商，以降低硬件和