税务局在全区优化营商环 境推进会上的汇报发言材料 好的营商环境就是生产力，税收服务和征管是营商环 境的重要一环，也是市场主体经营投资时考虑的重要指 标。近年来，区税务局秉持“纳税人缴费人中心”服务理 念，聚焦降本减负优质提效，集成推出“阳小税”系列创 新服务品牌，不断提升纳税人缴费人满意度和获得 感，2023年在全省营商环境考核评价中纳税指标获全省第 三。 一、聚焦降低成本，助企纾困激发市场主体活力 全力推进退税减税降费政策不折不扣落到实处，确保 减税降费的“真金白银”尽早落入企业“口袋”。一是加 强政策宣传，开展精准推送。全覆盖、无遗漏、零死角开 展政策宣传辅导，同步推送办税操作指南，促进企业“知 政策、会操作、能享受”。利用税收大数据为企业智能画 像，通过微信、短信等渠道开展个性化推送，实现政策精 准滴灌。创新推出“阳小税·一户式减税降费政策大礼 包”，实现“一企一策”，对X万余户企业推送“大礼 包”，涉及税收优惠政策X万余条。二是创新工作方法，快 准稳好落实。创新推出增值税留抵退税“精简达+”工作 法，入选2023年全省优化营商环境改革先行区名单，通过 精准识别推送、简化资料流程、稳妥直达快享，使退税到 账时间从X个工作日压缩至X个工作日，共为X户企业办理 增值税留抵退税X亿元。建立跨部门联动机制，加强与财 政、金库、银行等部门沟通协调，确保退税审批与资金到 账“零时差”。推行“无申请退税”，实现退税全流程电 子化，进一步提高退税效率，共有X万户企业办理无申请退 税，累计退税X万元。据统计，X区新增退税减税降费共 计X亿元，有效缓解了企业的资金困难和经营压力。三是闭 环服务全程，企业更加有感。升级“阳小税·年度纳税缴 费账单”，增加企业享受组合式退税减税数据账单，并同 步推送政策解读辅导，帮助企业算好税收优惠“明白 账”，让企业对税费红利更加有感。用好纳税信用评价结 果，实现“好信用”变成“真金银”，农业银行、建设银 行等X家银行共发放银税互动贷款X户次，共计X亿元，有 效解决了企业资金链紧张的问题。服务好留抵退税全周 期，开展“阳小税·防控评”跟踪问效，及时了解小微企 业、重点企业、困难企业等不同类型企业的退税款用 途，引导有效运用政策，开展政策效应分析，确保充分发 挥政策红利助企业纾困解难，稳宏观经济大盘的积极作 用。 二、聚焦优化营商环境，优化服务提升办税服务质效 全心全意优化纳税服务，对标国际国内一流标准，不 断提升纳税缴费便利度。一是强化组织保障，稳步提升服 务水平。一方面，成立“便民办税春风行动”领导小组和 优化税收营商环境领导小组办公室，组建“阳小税”专业 服务团队，连续2023年开展“便民办税春风行动”，不断 提高税费服务的精细化、智能化、便捷化水平，已累计落 实落细X类X项X条服务举措。另一方面，进一步发挥党建 工作优势，联合区财政局、区市场监管局等单位开展“党 建联盟”，集中优势党建资源为企业把脉问诊，快速解决 企业涉税问题。联合区工商联开展助力小微企业发展“春 雨润苗”专项行动，以“春风化雨”滋润“小微之苗”。 联合涉税专业服务机构开展税收志愿服务活动，做好各项 税收政策的宣传辅导。二是畅通服务渠道，巩固拓展“非 接触式”办税。推广电子税务局、楚税通等移动办税渠 道，推进增值税专用发票电子化改革，创新推出“阳小 税