工作出错之扭转三步曲
日常工作中,出错难以避免,挨领导批评也难以避免。应对这种情况的有效
办法,并不是社会传言的“多做多错,不如不做”。如果真是那样,估计全社会
都躺着睡大觉,都不用干活了。那么,当工作出错了,应该如何有效扭转呢?
格木首先向大家讲讲好友的亲身经历:
A(格木好友)2013年考上某市直公务员,上班不久正好赶上党的十八大会议召开。这
期间,市政府下发通知要求所有单位值班。值班当天正巧市委办公室电话抽查,A没
有及时接听电话。后来,单位被市委办公室通报批评。主要负责人看到通报很是生气。
不幸之中也挺幸运,A正好有一朋友在单位办公室,看到通报后立即
向A告知。A得到讯息后,有点懊恼,毕竟才上班不久就发生这种事
情。但A没有沉溺在自责、后悔中,而是静下心,认真梳理接下来怎么办?
首先,A迅速电话向科长求教,询问这种情况是否有补救措施。科长的答复是,政府办
已经发文了,不可更改;如果在之前,也许还能挽回。A知道事情已经形成,没有办法。
随后,A立即编辑一条短信发给单位主要领导(发短信是因为A上班不久,与领
导层级相差太大,直接去办公室不妥,而且还不知道领导是否有空余时间)。
当然这条短信更多的是检讨,内容包括:事情经过、承认错误、下步怎么改
进等。很重要的一点是:A细细回想自报到来单位的这段时间里,主要领导
对新职人员的关心、鼓励,表示感谢。同时,列举领导工作上认真、负责的
细节,深受感染,收获很大。总之,在客观基础上表扬领导一番,拉近感情。
据A说,发送短信没过5分钟,单位负责人就电话过来。但领导没有
了责骂,而更多的是鼓励。在A向领导发送短信不久,部门科长前去
领导办公室领罪。结果出乎意料