某市关于发展新型消费情况的调研报告 近年来，我国以网络购物、移动支付、线上线下融合等 新业态新模式为特征的新型消费迅速发展，在推动消费提振升 级、带动产业发展、畅通经济循环等方面发挥了重要作用。诸 多数据表明，我市在消费结构升级、消费业态模式创新、消费 环境优化以及政策支撑等方面取得了显著成绩，但同时依然面 临着众多现实挑战。因此，本文从我市新型消费发展的现状入 手，通过深入分析我市发展新型消费存在的主要挑战，有针对 性地提出若干应对策略。 一、我市发展新型消费的现状 1.居民消费结构持续升级。当前，我市居民消费结构日益 升级，整体从生存型消费向发展型、享受型消费转移，从以商 品消费为主向商品、服务消费并驱转移。体育康养、休闲旅 游、文化娱乐等幸福产业消费持续升温。20XX年至20XX年我 市城镇居民人均食品烟酒支出比重、衣着支出比重分别下 降5.3％、2.6％，农村居民在这两方面支出比重分别下 降0.1％、1.6％，恩格尔系数整体由31.9％下降到27.5％，达到 富裕标准；而其他服务消费，如医疗保健消费，城镇、农村居 民的支出比重分别上升3.9％、5.4％，交通通信以及教育文化娱 乐消费，城镇居民的支出比重分别上升0.1％、1.8％，农村居民 的支出比重略有下降。2021年，限额以上单位商品零售额 中，用于满足人民精神需求的体育、娱乐用品类产品增 长37.5％，以“绿色、智能”为代表的升级类商品支出增势明 显。 2.新业态新模式加速涌现。我市积极加快实体商业数字化 转型，大力发展电商直播、跨境电商、线上服务等新型消费业 态模式。根据企查查数据，2022年我市成立直播企 业4858家，比20XX年全年增长1.04倍；跨境电商稳中提质，通 过积极推进跨境电商综合试验区建设，带动跨境电商B2B出口 业务较大发展；线上服务新模式快速崛起，据《20XX年度市互 联网络发展状况统计报告》显示，2020年市在线医 疗（35.2％）、旅行预订（46.6％）、网上外卖（54.2％）、网 约车（46.7％）、远程办公（48.8％）等O2O业务的渗透率均高 于全国平均水平十多个百分点。在消费场景打造方面，2022年 我市共举办16场展会，展览面积达40.85万平方米。重点商圈加 速建设，积极打造商圈文旅消费新场景。 3.消费环境不断优化。我市新型消费基础设施支撑能力突 飞猛进，尤其在信息网络基础设施建设方面成果颇丰。据工信 部发布的2022年1—11月份通信业经济运行情况显示，截 至2022年11月，我市累计建成5G基站5.4万个，率先进入5G全 覆盖时代。此外，我市在全国第二个、北方第一个国家级车联 网先导区建设上初现智慧之光，在标准制定、数据开放与交互 能力等方面跻身国内领先行列。2023年我市“城市大脑”建设 案例，获评数字城市“卓越案例”，为智慧城市建设增添强劲 动力。根据《2022年100个城市消费者满意度测评报告》显 示，我市城市消费者满意度为82.74％，位列第14名；2022年我 市受理消费者投诉1768件，消费服务环境处于中等偏上水平。 4.促新型消费政策持续加码。“十四五”时期，我市促进 新型消费发展的体制机制和政策体系更加完善，20XX年出台的 《市加快发展新型消费实施方案》，围绕线上线下消费深度融 合、新型消费基础设施建设、服务保障能力建设、政策支持和 发展环境质量等方面制定了具体措施，明确了我市新型消费的 发展方向。2022年印发的《市关于促进消费恢复提振的若干措 施》提出推动新能源汽车消费、夜间消费、会展消费等，构建 文旅消费新场景，创新消费业态及模式，营造放心消费环 境。2023年发布的《市“十四五”扩大内需战略实施方案》 中，就“持续提升传统消费”“积极发展服务消费”“加快培 育新型消费”“大力倡导绿色低碳消费”提出多项重点任务。 二、我市发展新型消费面临的挑战 1.居民潜在消费能力不足。我市居民新型消费潜力仍有较 大释放空间。一方面，居民收入增长放缓导致居民收入预期出 现下降。“十三五”时期，我市居民人均可支配收入增速 从20XX年的8.9％跌落至20XX年的3.4％。进入“十四五”时 期，我市居民人均可支配收入增速在20XX年逆势增长 至8.2％，但在2022年迅速回落到3.2％。另一方面，从城乡人均 消费支出来看，城乡消费结构存在失衡情况。我市农村居民消 费支出一直低于城镇居民消费支出且差距较大，在一定程度上 制约着消费能力的整体提升。 2.市场有效供给亟待优化。当前，我市消费产品供给结构 并不能完全适应消费需求结构的变化，制约了消费的持续扩大 和升级。一方面，我市商业布局较为落后、业态过于单一，传 统商超百货仍以餐饮、购物等为主，缺乏体验式、时尚性及潮 流性的消费业态或服务供给，同时我市夜