以“三学”确保学深悟透X党建引领 小区治理先进经验（编办副主任） 本次到X大学参加学习，虽然时间不长，但受益匪 浅，X的党建引领小区治理先进经验，指明了我们的未来小 区治理的发展方向。但是，现阶段我市在经济和社会发展 上都与X有较大差距，如果完全照抄照搬其经验是不切实际 的。要想达到学以致用的目的，我认为要进行“三 学”，即学思维、学情怀、学方法。 一、学思维 一是注重问题导向。X老师在第一天的《党建引领下的 物业管理和小区治理》讲座中，讲了物业方面的四个问 题，一是法律条规有滞后，二是街道社区有缺位，三是业 委会有失位，四是物业有错位，说的相当到位。前段时 间，区委编办进行了物业管理方面的调研，但是没有一个 人能说得这么透彻。也只有注重问题导向，将问题说 透，我们才能对症下药，深刻认识到为何要用党建引领物 业管理和小区治理，因为目前的法律法规无法解决这些问 题，而党组织有强大的凝聚力，有解决问题的策略方法。 今后，我们在推进小区治理，尤其是物业管理方面，要注 重问题导向，奔着问题去，带着方法回。上次我带领区委 编办调研组在物业管理调研中，就发现机构编制保障有待 加强的问题，遵循问题导向，我们将根据机构编制政策法 规规定、调研收集的意见，并结合现阶段街道工作实际、 对应部门分工情况，下一步把街道产业项目综合服务中心 更名为“物业管理和产业项目综合服务中心”，并增加物 业管理相关职责。 二是坚持系统思维。孙雁老师在《党建引领下的居民 自治和小区共治》讲座中讲了一个宏观的背景，即土地财 政和土地债务，另外还讲到“4万1平米的房价谁受益”问 题，表面上看，这似乎与居民自治和小区共治是风牛马不 相及的，但孙雁老师运用系统思维，深入浅出地分析出了 内在联系。这给了我很大启发，目前小区治理，尤其是物 业管理方面，纠纷和投诉时有发生，涉及到的人、事和利 益问题非常复杂，要坚持系统思维，把握内外联系，不就 纠纷处理纠纷，而是以全局高度、系统思维、系统方式解 决纠纷。 三是学会换位思考。X老师在《非公企业党建工作的探 索实践》讲座中，讲了一个心理学概念——换位思考和利 他意识，指出，无论是组织还是个人都希望获取利益，不 管是精神还是物质上的。比如说一个老板，他会关心抓党 建对自己的生意有无益处，如果我们进行换位思考，阐述 党建引领促发展的重大作用，就能获得老板的理解，增强 其抓党建工作的自觉性和主动性。又比如，在加强小区物 业管理方面，要树立帮助业主解决问题的利他意识，站在 业主的角度换位思考，采用业主恳谈会、走访谈心等方 式，获取信任和理解，了解真实诉求，以促进工作顺利开 展。 二、学方法 这次到X学习，学到了很多先进方法，尤其是关于物 业管理方面的方法，我认为可以借鉴运用于我区的物业管 理中。 一是对业委会的监管制约。目前，X省对业委会监督制 度尚处于空白状态。业主对业委会的监督，主要取决于业 主的民主参与意识，但在业主个体对抗组织过程中，力量 显得分散