在全区信访工作调度会上的表态发言 尊领的各位领导，同事们： *月*日上午，街道办事处*村发生一起群体赴京非法越级上访事 件，并因此被全市通报，为我区信访工作造成极其恶劣的影响，对此我 们深感愧疚和不安，自觉对不起领导的信任和期待，对不起区信访局的 支持和帮助，对不起相关部门的协作和配合。事件发生后，我们第一时 间召开专题会议，深刻反思、认真复盘，查找漏洞、剖析根源，制定和 修订了5项制度、机制，坚决补齐短板不足，防止同类问题再次发生。 一、原因剖析 分析此次群体赴京上访事件的原因，虽有维稳人员少、力量不足、夜间出行不 易发现等客观因素外，更多还是要从主观上寻找原因。一是思想上麻痹大意，该 群体已多次发生赴市、赴省信访事件，特别是近期多次扬言要赴京进行上访，但 仍没有引起我们的足够重视，仅仅是组织召开了几次专题会议，对维稳工作进行 了基本的调度安排，没有更进一步加强研判、分析漏洞，采取更强有力措施防范进 京访事件发生。直至被全市通报，我们才如梦初醒、反思复盘，教训极为惨痛。二 是组织上松松垮垮，我们自认为牢固严密的网格体系在此次事件中却是漏洞百出、 形同虚设，网格长、网格员、辅助网格员、楼门长四级“哨岗”全部预警失灵，对十 余人的信访队伍组织集体出动，事先没有丝毫警惕和察觉，致使长期的维稳努力 付之东流。三是行动上拖拉缓慢，事件发生后，街道办事处虽进行了紧急动员，做 出了安排部署，但在应急处置个别环节出现了一些问题，拖延了行动、耽搁了时 间，导致没有第一时间进行劝解疏导工作。四是责任上压得不实，追责问责失之 于宽松软，压力传导不到位，对一些长期存在的问题没有果断拿起问责利器予以 处理警戒，致使个别人员有恃无恐，没有做到守土有责、守土尽责、守土担责。 二、下步打算 下一步，街道办事处将认真吸取此次事件教训，认真反省、举一反三，践行宗 旨、服务为民，在街道范围内开展信访百日攻坚行动，以扎扎实实的举措破解难 题，以实实在在的行动赢得民心，不断提高人民群众的幸福感、获得感、安全感。 （一）强思想、聚共识，真正把群众利益扛在肩上、抓在手上。一是坚决 树牢以人民为中心的发展思想，自觉践行人民至上理念，积极落实“四下基层”要 求，推动街道干部走到群众中间听民声、访民情、知民意、解民忧，让信访接待 在基层、现场办公在基层成为常态。二是召开街道全体干部会议，通报事件，提 出批评，主要责任人在会上做表态发言，进一步传导压力，凝聚“群众利益无小 事”的共识。三是制定《街道办事处信访问题化解百日攻坚行动方案》，坚持一 案一策、一案一专班，对重点信访问题逐一梳理，分析问题症结，制定化解举 措，明确工作步骤和完成时限，保证重点案件、常年积案化解率达到80%以上。 （二）强措