某分行在银行高质量发展大会上的交流发言 近年来，我认真践行金融工作的政治性、人民性，以实际行动落实中央金融工 作会议部署，做实做细普惠金融大文章，普惠贷款余额连续三年实现翻番，增速连 续两年位列同业及系统第一。截至2023年末，普惠贷款余额达287亿元，四行占比 提升3.1%，系统排名第一，较年初净增151亿元，增速110%，系统、四行双第一；余 额、增量分别由四行第四、第三进位至第三、第二，实现“双进位”。 一、坚持党建引领，强化体制机制建设 我行认真学习贯彻党的二十大精神，深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色 社会主义思想主题教育，持续巩固深化主题教育成果，将学习成果转化为能力提 升、工作提质的实际成效。 一是完善制度办法。坚定战略性和长期性发展定位，结合经营实际制定2023年 普惠金融及乡村振兴专业考核办法，围绕市场竞争变化及时下达指导意见，进一步 明确考核导向与工作重点。深入推进普惠金融及乡村振兴“一把手”工程，建立月、 旬、周汇报、调度工作制度，压实关键岗位管理人员普惠金融业务发展的主要职 责。 二是建立激励举措。制订完善普惠业务考核激励政策的意见，强化对省、市、 支三级管理人员、客户经理考核管理，加大激励力度。制定“双进位”和区域竞争力提 升“一行一表”实施方案，建立重点工作“揭榜挂帅”机制，引导二级分行不惟任务惟市 场，聚焦重点领域和薄弱环节，倾力发展普惠金融业务。 三是做实保障机制。制定《关于提升县域机构普惠金融服务能力的实施方 案》，强化县域网点服务乡村振兴“阵地”作用。落实尽职免责政策与不良贷款容忍度 政策，开展尽职免责政策及业务要点培训传导，下发尽职免责案例汇编，解除基层 一线人员后顾之忧。 二、坚持赋能基层，提升普惠条线整体能力 我行坚持“全员做普惠”，深入推进网点普惠服务提质，分层提升全员办普惠能 力，提升“能贷会贷”服务水平，以实际行动做深做精普惠金融大文章。 一是强化基础管理。按月部署工作重点，召开工作推进会，及时传达总省分行 党委工作要求。汇编《普惠金融支持实体经济月刊》和《服务乡村振兴战略工作动 态季刊》，开展政策制度与产品答疑、拓展思路与工作举措指导帮扶。定期进行贷 款计划梳理和指标监测，常态化开展分析、通报、督导等工作，不断强化日常工作 提质增效。 二是推进普惠服务下沉网点。制定《*行行网点普惠业务运营模式优化工作方 案》，理顺网点标准化普惠产品办理流程及履职定位，细化方案实施节点进度，倒 排关键节点时间表，推动网点普惠营销专员全覆盖及普惠专区营销权限全开通。深 挖典型案例示范带动，汇编网点普惠营销发起先进个人及普惠讲师团经验材料、 全国网点下沉优秀案例，不断为普惠条线工作人员传经送宝。组建直通网点的工 作群，组织网点学习普惠贷款产品明白纸，深挖普惠业务全员营销潜能，实现网 点普惠业务营销全覆盖。2023年累计建成旗舰网点15个，标杆网点53个，普及网 点320个，普惠业务网点营销率100%。 三是加强普惠队伍能力提升。聚焦队伍能力提升，强化业务分层培训。开展普 惠业务管理人员信贷A中以上及网点人员普惠发起业务持证提升专项行动。派业务 骨干赴先进兄弟行开展学习调研，常态化开展员工以干代训，组建客户经理普惠讲 师团队，组织现场培训研讨，充分打造跨地域、服务全省的普惠业务交流、互学、 共进平台。紧扣基层营销痛点，围绕重点业务、新产品等，加快培训传导，全年开 展“短、频、快”分层分类培训40余场。深挖典型示范引领，通过工作月刊、经验汇 编、业务喜报、研讨交流等多种形式深挖二级分行、支行、网点、员工层面先进管 理经验与营销经验，以先进带动后进，持续提升普惠金融服务能力。 四是加强业务指导支持。一方面，制作贷款资料收集指引、重点业务手册、“重 点产品办理流程”培训微视频、普惠贷款标准化产品明白纸、普惠产品线上线下宣传 素材等，着力提升基层行普惠业务专业技能。另一方面，依托微信工作群、e企邮 等渠道随时进行答疑解惑，不断提升基层行敢贷愿贷、能贷、会贷能力。同时，省 分行安排专人对各二级分行进行“一对一”包干帮扶，第一时间将最新的政策、业务要 点进行解读。 三、坚持以客为基，强化重点领域产品供给 我行坚持“全员、做真、拓户、扩面、增量”十字方针和“标准化、线上化、场景 化、数字化”四化路径，加大开放式获客、差异化定价、多样化增信、个性化融资 期限支持，以经营下沉和集群营销为抓手，做好信用类产品推广，用好抵质押类产 品，以点带面、批量获客，推动贷款和客户规模持续提升。 一是多措并举拓户。围绕“场景e贷”“网贷通”“