守住底线，规范服务——在与党务办、秘书 一科、文书科和财务科干部座谈会上的讲话 12月7日上午，区委刚刚召开2021年项目谋划暨风险评估会，特别是王书记提出 了明年工作“兜住底线不出事，聚焦赛事出成果，实施项目全规范”的总要求，我一直 思考一个问题，我们办公室工作的风险点是什么？如何提前防范、轻装上阵、主动 协调服务？原本是打算和秘书一科、综合科还有分管线科室分层次座谈，想厘清一 下明年工作思路。借防风险这一内容，选择你们四个科室进行一个“务虚”的座谈。主 要基于以下考虑： 党务办负责区政府党组政治理论学习和办公室党支部日常工作，事关办公室政 治底线。文书科负责区政府所有文件的收发、传阅和处理，事关办公室涉密底线。 秘书一科负责区政府系统重要公务接待安排，事关办公室廉洁底线。财务科负责办 公室财务运转、审核报销，事关办公室财经纪律底线。所以四个科室工作如何，事 关领导对我们的满意度、社会对我们的认同度以及群众对我们的满意度，切忌“粗枝 大叶”、“小节无害”，宁要一个“过得硬”，不要九个“过得去”。 刚才，对于党务办、文书科和财务科就具体工作进行了安排，希望大家高度重 视，立整立改，下面重点就秘书一科的工作进行探讨和交流。 秘书一科形象的来说是政府办的“办公室”，无论在综合服务协调、展示形象，还 是在践行标准、率先垂范方面，承担着其他科室不可比拟的职责，工作重要性不言 而喻。这也是之所以安排和你们交流座谈的主要原因，虽然当前科室人员配备上 很“尴尬”，全科室6人，却有4人是借调、实习，包括科长还是新借调不久。特殊的人 员配置，特殊的工作职责，注定要有特殊的工作要求。大家工作辛苦，但要注意以 下五个方面： 一要防止经验主义。经验是愚者之师。只有破除经验主义，摒弃“惯性思维”，人 才会有敬畏之心。要坚决杜绝“以前就这样做的”、“我以为”等等，时代在发展，工作 也会有不同的要求，不是过去工作方法不好，只是现在不适用。首先要敢于创新。 创新的前提是继承，秘书一科当前要带头执行好《办公室工作流程》，同时根据工 作新要求不断完善创新，这是我们三年多来工作实践的结晶，也是办公室工作的支 撑。比如我们办公室内部卫生考评、集体活动等十几项年度考核任务，如果我们不 执行考核制度，可能一两个月也看不出什么变化，但超过三个月，可以肯定办公室 是另一番景像，这决不是危言耸听。其次要善于化繁为简。勇于删繁就简，我们留 痕审批的创新就很好，不仅方便了部门，也提高了政府办事效率，只要把握好问题 的本质和底线，把复杂的事情简单化是一种能力体现。三是要明岗定职。无论是一 个单位，还是一个科室，必须职责明确，否则的话势必人浮于事，秘书一科事务性 工作多，大到重要接待，小到接听电话，打扫卫生，都要有制度规范，形成众人挑 重担的工作格局。四是要有“归零”心态。这次接待成功不等于下次接待顺利，今天会 务做好了也不等于明天会议就没问题，所以办公室的工作永远在路上，如果你不踩 点，就有可能不知路在何方，一不留神，可能有话筒就不响了，所以必须事无巨细 抓细节