县政府办工作情况汇报
近年来，在县委、县政府的正确领导下，在市政府办公室的帮助指导下，县政
府办公室紧紧围绕全县中心工作，突出“三办”职责，紧扣“三服务”标准，尽心当参
谋，尽职抓协调，尽力强保障，尽责搞服务，全面保障了县委、县政府高效运转、
工作及时落实。
一、主要做法
一是突出精品意识，文稿起草精雕细琢。牢固树立文稿精品意识，突出超前酝
酿、超前调查、超前推动、超前落实的工作思路，着力提高文稿质量，严把文稿起
草关，材料起草人员准确把握领导意图和工作实际，精心构思、反复修改，使草拟
材料做到措辞准确、文句精炼、紧扣重点。2023年以来累计起草修改、整理讲话
稿、工作总结、情况汇报等综合材料*篇，制发各类文件*件，较2022年同期下降*
%。“参谋助手”作用充分发挥，“以文辅政”水平不断提高。强化政务信息宣传，向市政
府上报信息稿件*篇，多期稿件被采用刊发，为服务领导、通报情况、推进工作起到
了积极作用。
二是规范流转程序，公文处理准确无误。坚持“文不过夜、事不过周”，制定印发
了《**县人民政府公文处理实施细则》、《进一步规范提高公文运转效率的通
知》。严格收发文工作标准和办理程序，公文收文、运转、校核等环节专人负
责，做到了随到随办，当天办结。2023年以来，累计处理国家、省市县及各乡
镇（街道）来文*件，办结率达100%。实现了公文分类登记、运转审批、整理归档“零
失误”，公文办理质量和效率稳步提高。
三是严肃会风会纪，会务组织细致严谨。强化会议管理，提高会议质量，规范
会务服务，印发了《关于进一步规范政府系统会议管理工作的通知》，进一步规范
了政府系统会议管理。对会务工作每一个步骤、每一个细节提前考虑、周密部
署，重要会议均制定详细工作方案，努力做到“人员、责任、服务”三个到位。严肃会
议纪律，优化行政效能，先后高效率承办各级电视电话会议、县政府党组会议、县
政府常务会议、县长办公会议、县政府领导议事会议等各类会议*次。会务组织各项
流程无缝衔接、准确到位，实现了“零差错”。
四是狠抓窗口管理，服务效能全面提升。坚持以“规范、廉洁、高效、便民”为服
务宗旨，认真做好“放管服”改革、行政审批、“最多跑一次”和“减证便民”行动，不断
完善管理机制。2023年以来，县政务服务中心共进驻事项*项，办件*件，期内办结
率达100%，实现了行政审批事项和便民服务事项的零投诉，群众满意度达到100%。
同时，坚持将“便民惠民暖心工程”作为为民办实事的具体举措，积极为群众提供快递
送达、复印扫描、导办咨询、自助电脑、手机充电、信息查询、增设母婴室等服
务，去年以来累计免费复印资料*万余张，免费照相*套，免费发出政务快递*件，惠
及办事群众*万余名，树立了良好的“窗口单位”形象，有效提升了服务群众能力。
五是打通数据壁垒，数字政府建设积极推进。不断完善数字政府运营指挥平台
功能，进一步推进政务数据汇聚共享，为数字政府建设应用提供数据支持，全力开
展数据需求及数据资源梳理工作。目前，共完成*个目录的资源挂载工作，梳理县
直*家相关单位数据需求*项，申请国垂、省垂数系统据资源回流*项，优化全县政务
数据资源供给，促进部门数据共享。充分发挥大数据平台作用，建成智慧城管、智
慧城关、智能看护系统，智慧安防小区等，社会治理的精度和城市运行效率显著提
升。切实发挥知民情、察民意、解民忧作用，自“12345”便民热线开通办理以来，累
计受理市上转派工单*件，签收办结率100%，回访满意率达*%，相关经验做法被省内
外媒体报道*次，2023年综合考核全市排名第*。持续强化政府门户网站建设和新媒
体运维管理工作，创建小易智媒互联网监测平台，对政府网站和政务新媒体内容实
行智能化监管，全面提高网站和新媒体管理水平。
六是压实工作责任，值班值守规范有序。健全制度机制，规范工作流程，制定
印发了《全县政府系统值班工作规范（试行）》，搭建起了以县政府总值班室为枢
纽，乡镇、县直各部门值班室为节点，上
