区信访局2024年第一季
度转作风提效能工作小结
2024年以来，区信访局深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改
进人民信访工作的重要思想，以“一升一降一减一优”为工作目标，以
开展信访工作法治化为契机，以防范化解风险和解决问题为抓手，扎
实推进领导干部接访下访，有效防范化解重大风险隐患，圆满完成
岁末年初、全国“两会”期间信访安全稳定工作，实现今年良好开局。
一、工作开展情况
（一）坚持高位“研”访。一是始终把政治建设摆在首位抓紧抓实。2月份召
开区委常委会、区信访联席会议专题研究部署信访安全保障工作，全力护航全
国“两会”顺利召开。二是针对频发的问题楼盘、劳资纠纷等问题，提请区领导召
开专题会议高位部署，成立处置工作专班，明确部门职责，加强信息互通，形
成快速反应和处置工作合力，以更大力度、更实举措研究推动问题和困难解决。
（二）坚持源头“控”访。坚持把矛盾纠纷源头治理作为主动创稳首要工
作，聚焦“控增量、减存量、防变量”目标要求，一是通过深入贯彻落实“千
名信访干部千镇行解民忧”活动，推动基层信访工作责任体更加完善，第一
季度，区“三张清单”同比化解率提高2.79％。二是常态化开展矛盾纠纷隐
患排查，充分发挥信访督查专员作用，深入基层开展督导调研行动，掌握
重点案件推进调处情况，调研信访法治化建设进展，确保各项工作落实见
效。三是积极争创典型示范。经我局指导、推荐，三灶镇西城社区群众信
访服务室成功被评为“珠海市‘枫桥式’群众信访服务室”，我区南水镇成功创
建“广东省信访工作示范乡镇”，推动镇、村（社区）两级信访工作更上一层。
（三）坚持服务“稳”访。每周定期开展信访法治化业务专题培训，确保各
级办信人员能够正确区分不同性质的信访事件，对于“三个不再受理”“两个不予
受理”的情况给予群众正确的解释引导，做到“权责明、底数清、依法办、秩序
好、群众满意”。发挥驻点律师法律法规解释作用，对于近年重点领域突
