在全市落实片组邻三长制
调研座谈会上的汇报发言
尊敬的调研组各位领导，同志们：
5月11日，**区“面对面解心结”观摩活动在辖内**街道召
开，**社区的9名“三长”在*广场小区与居民面对面，现场化
解11个矛盾问题，为城区各街道呈现了一场精彩的现场授
课，为深入落实片组邻“三长制”作出了优秀示范。根据调研
座谈要求，现将有关工作进展情况汇报如下：
聚焦群众所盼，架好“连心桥”。在实践探索中寻求破难路
径。**区围绕提升城市基层治理质效，持续探索“屋场
会”“敲门行动”“民情恳谈会”等载体，总结经验做法融入
到片组邻“三长制”工作中，藉此形成“面对面解心结”模
式，形成了“片长领着干、组长带头干、邻长跟着干、群众一
起干”的生动局面。片长带头示范。明确片长负责管理协调本
片的组长、邻长，处理片区内的大小事务，每周进行1次民情分
析，每季度至少开展1次“面对面解心结”活动，带头深入小
区、网格，协调解决群众的急难愁盼问题。运用回龙社区逸臣
广场小区为试点经验，全街道23个片长挂钩联系23个片区，带
头参加“面对面解心结”活动，在“三长”队伍中发挥良好的
示范带动效果。推动力量下沉。联合开展共驻共建，**区“大
工委”、“三联四建”联建单位、社区兼职委员会、驻地企事
业单位、“两新”组织等，积极参加社区、小区“面对面解心
结”活动，对反映的矛盾问题公开承诺践诺，形成上下联动、
多方协同的为群众解难题工作格局。提升履职能力。坚持“区
级集中调训、街道兜底施训、社区小微实训”相结合，通过专
题培训、结对帮带、岗位练兵等方式，提升“三长”联系服务
群众能力。截至目前，**区结合“一月一课一片一实践”主题
党日活动，组织开展“三长”履职业务实训30余次、交流分享
会40余场、技能培训20余次，完成街道1.3万余户居民结对帮
带，有效提升知识素养，增强责任意识。
聚焦群众所需，当好“贴心人”。在与民交心中寻求矛盾化
解。“面对面解心结”模式是否取得成效，关键要体现在解决
问题、推动发展的实效上。**区将“面对面解心结”模式
与“三长制”工作有机结合起来，让党员干部与群众站在一
起、想在一起、干在一起。一线讲政策、聚民心。在社区小区
建立人才储备库，邀请不同领域人才参加“面对面解心结”活
动，用“本地话”“家常话”开展各类宣讲，讲深讲透党的创
新理论、惠民政策等，推动党的政策主张成为群众自觉行
动。一线拉家常、察实情。坚持以“面对面解心结”活动为媒
介，灵活运用个
