如何彰显办公室工作的价值（一位局办主任的深刻思考， 教科书式的经典） 办公室作为一个综合部门，其性质和作用与其他部门 的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、机关和 基层服务。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大 局”作为办公室工作的出发点和落脚点，把参与政务、处理 事务、提供服务三大职能统筹兼顾，合理安排，实施精细化 管理。如何在服从大局服务大局中体现办公室工作价值，我 认为办公室干部要念好“三字经”。 “JING”字 第一个字是“Jing”。“Jing”有四种写法。 1. 敬 一要敬业。什么是敬业呢？如果你今天上班，觉得明天 还要上班，那你是把工作当作职业；如果你今天上班，觉 得明天还想上班，那你是把工作当成事业。敬业的人，自然 会对工作高标准、严要求，绝不会粗枝大叶，而是追求卓越， 追求完美。 二要敬畏。如果你做到敬业了，自然会对工作心存敬畏， 会把工作当做学问来做，倾注满腔热情，投入全身精力， 全心全意地扑在工作上。 2. 静 心静，要平静而心不烦躁。脑静，要冷静而脑不发热。办 公室是一个办事中心，每天人来人往，尤其需要摒弃外界 干扰，保持心静。无论是从事文字的，还是负责收文发文的， 只要达到心静如水、物我两忘的境地，就能把工作做细、做 好，避免差错。心静的更高一层境界是抛弃浮躁、遏制杂念， 不计得失、放平心态，少问别人得到了什么，多问自己付出 了什么。 3. 竞 竞争不是相互压制，而是相互扶持；不是相互打击，而 是相互超越。我局办公室分成文秘宣传组、文电机要组、行政 事务组、后勤服务组等几个组，办公室是一个大团队，小组 是一个小团队，分组的目的是为了更好地合作，大家共同 商量研究把工作做好，把粗活做细、把细活做精。分组也是 为了竞争，每组之间通过竞争来比学赶超。 “比”是自知的基础，要比工作态度，比工作效果，只有 比较才能找到差距，知道差距才有压力，有压力才有动力； “学”是自明的手段，其他组好的理念、做法，都值得学习； “赶”是奋斗的过程，脚步要快，步伐要稳；“超”是奋 进的目标，要在比学赶的基础上提升自己的竞争力。 4. 净 一是做事要干净。办公室干部做事情要干净利落。今天 的事情今天完成，不要等到明天；自己负责的事情要跟进 到底，不能虎头蛇尾、半途而废；对领导布置的任务，要发 扬一抓到底、紧抓不放的钉钉子精神，切实抓好执行落实， 做到善始善终、善做善成，确保工作有成效、出成果。 二是思想要纯净。办公室干部尤其要注重党性锤炼，提 高职业素养，做到慎独、慎微、慎初，洁身自好。 “规”字 第二个字是“规”。 1.懂规矩 俗话说，没有规矩，不成方圆。办公室干部懂规矩，表 现在知晓规矩、认同规矩、遵守规矩、维护规矩。 一要讲团结。懂团结是大智慧，会团结是大本事，真团 结是大境界。要多干事、少议论，多参与、少推脱，多合作、 少内耗，优点互相学习，经验互相借鉴，言行互相提醒， 意见互相沟通，切实做到思想上合心、工作上合力、行动上 合拍，做到补台不拆台。 二要讲服从。办公室工作有较强的从属性、辅助性，这 种工作性质要求办公室干部要有很强的组织观念，以服从 为天职，服从上级、听从指挥，工作上尽职尽责，到位而不 越位、错位，做事不讲借口，按时保质保量完成交办任务。 三要讲分寸。在言行上也要把握好“度”，明白哪些该 说，哪些不该说；哪些该做，哪些不该做；哪些该大力提 倡，哪些该坚决反对。如果口无遮拦，随心所欲，什么话都 敢说，什么事都敢干，就是不懂规矩的表现了。 2. 讲规范 办公室每项工作都很重要，政治性、政策性、时效性比 较强，一次电话受理、一次群众来访接待，都能从一个侧面 反映办公室的思想作风、精神面貌，直接影响到局机关的形 象。因此，办公室干部做任何事情都必须讲规范，严格按照 要求来办文、办会、办事。 一要规范言行。办公室干部不仅要会写还要会说，说话 要通俗、准确、简洁、开门见山，力避啰嗦，也要注意礼貌用 语，灵活机智，举手投足都必须符合行为规范。 二要规范办文办会办事。要强化规范，注重规范，把握 细节，严谨细心，努力做到办文无毛病，办到无可挑剔； 办会无差错，办到规范高效；办事无失误，办到恰到好处； 服务周到细致，办到普遍满意。 3. 定规章 要注重建立健全规章制度，实现管理规范化、科学化， 用制度管人管事，让每个人有指标、有责任、有压力，做到 人尽其才，才尽其用，充分调动大家的积极性和创造性。 一要制订好规章制度。定规章、订制度，是办公室参与政 务、处理事务的首要工作。办公室要推动局机关建立规范化 的行政管理制度，提高行政管理水平和工作效率，确保机 关工作有章可循、高效运行。 二要落实好规章制度。办公室干部要严格遵守各项规章 制度，起到