在 2025 年电信公司 DeepSeek 专题培训会上的 讲话 同志们： 在当今时代，人工智能已从技术概念演变为驱动社会进步的 核心设施，从算法突破到算力革命，从单点应用到生态重构，这 场变革正在重新定义运营商的价值定位。面对全球科技竞争新格 局，唯有主动进化、加速转型，方能在数字化浪潮中掌握主动权。 此次培训开启的不仅是一场 AI 能力培训，更是 XX 电信拥抱智 能时代、重塑核心竞争力的重要实践。 一、深化认识，把握人工智能发展大势 （一）人工智能是时代发展的必然趋势。从科技发展的宏观 角度来看，每一次重大的科技变革都深刻改变了人类社会的发展 轨迹。当前，我们正处于以人工智能为核心驱动力的新一轮科技 革命和产业变革之中。人工智能技术在全球范围内呈现出爆发式 增长态势，其应用领域不断拓展，从最初的科研领域逐渐渗透到 社会生活的各个层面，如医疗、教育、交通、金融等。根据权威 机构的预测，未来几年全球人工智能市场规模将持续保持高速增 长，这充分表明人工智能已成为不可阻挡的时代潮流。 （二）人工智能对通信行业的深远影响。在通信行业，人工 智能的发展带来了前所未有的机遇与挑战。一方面，人工智能技 术为通信网络的优化、运维效率的提升提供了强大支撑。通过机 器学习算法，能够实现对通信网络海量数据的深度分析，精准预 测网络故障，提前进行维护，从而有效降低网络故障率，提高 网络稳定性。另一方面，人工智能也改变了通信行业的业务模式 和市场竞争格局。以 5G 与人工智能融合为例，催生了一系列新 兴业务，如智能网联汽车、远程医疗、工业互联网等，这些新业 务对通信服务的质量、速度和安全性提出了更高要求，促使通信 企业加快转型升级步伐。 （三）XX 电信发展人工智能的战略意义。对于 XX 电信而 言，发展人工智能具有重要的战略意义。首先，有助于提升自身 的核心竞争力。在激烈的市场竞争中，通过引入人工智能技术， 能够优化业务流程，提高运营效率，降低运营成本，从而为客户 提供更优质、更个性化的服务，吸引更多用户，巩固市场地位。 其次，是推动业务创新的关键力量。人工智能能够挖掘数据价值， 发现潜在业务需求，为 XX 电信开拓新的业务领域，如智能客服、 智能营销等，创造新的利润增长点。最后，符合国家战略发展方 向。积极投身人工智能发展，能够为网络强国、数字中国建设贡 献力量，履行企业的社会责任。 二、剖析现状，明确 XX电信发展优势与不足 （一）技术实力。一是网络基础设施完备。XX 电信在 XX 地区构建了广泛而坚实的通信网络，5G 基站数量持续增加，覆 盖范围不断扩大，已实现主城区、重点县城以及主要交通枢纽、 景区等区域的深度覆盖。同时，持续推进“双千兆”网络建设， 宽带网络在全市住宅覆盖率超 93%，乡镇及城区覆盖率达 99%， 万兆 PON 口部署超 8 万个，为人工智能相关业务的开展提供了 稳定、高速的网络传输基础。二是算力支撑能力逐步提升。积极 布局算力网络，在本地建设了多个数据中心，具备一定规模的算 力资源。通过与合作伙伴的协同，不断优化算力调度和管理，能 够为人工智能模型的训练和推理提供有力的算力支持，满足日益 增长的智能业务需求。三是技术研发团队不断壮大。近年来，加 大了对技术研发人才的引进和培养力度，组建了一支专业素质高、 创新能力强的技术研发团队。团队成员在人工智能、通信技术等 领域具备丰富的经验和专业知识，能够开展前沿技术研究和应用 开发，为 XX 电信在人工智能领域的技术创新提供了人才保障。 （二）市场资源。一是用户基础广泛。经过多年的市场耕耘， XX 电信积累了庞大的用户群体，涵盖个人用户、家庭用户和企 业用户。这些用户在通信服务、数据业务等方面有着多样化的需 求，为人工智能技术的应用提供了丰富的场景和数据来源。通过 对用户数据的分析和挖掘，可以深入了解用户需求，开发针对性 的智能产品和服务，提高用户满意度和忠诚度。二是行业合作深 入。与 XX 本地众多行业建立了紧密的合作关系，如制造业、医 疗、教育、交通等。在工业互联网领域，与长安汽车等企业合作 打造“5G 智慧工厂”，通过人工智能技术实现生产流程优化、设 备故障预测等功能，提升了企业的生产效率和竞争力。在智慧医 疗、智慧教育等领域也开展了一系列项目试点，为人工智能在行 业中的应用积累了宝贵经验。三是品牌影响力不断提升。通过持 续优化服务质量、推出创新产品和开展公益活动，XX 电信在 XX 地区树立了良好的品牌形象。品牌知名度和美誉度的提高， 有助于吸引更多用户和合作伙伴，为人工智能业务的推广和发展 创造有利条件。 （三）人才队伍。一是专业人才结构逐步优化。在人才招聘 和培养过程中，注重引进和培养人工智能、大数据、云计算等领 域的专业人才，同时加强对现有员工的培训和转型，提升员工的 综合素质和专业技能。目前，公司拥有一批既懂通信技术又懂人 工智能的复合型人才，为公司在人工智能领域的发展提供了坚实 的人才支撑。二是人才激励机制不断完善。建立了科学合理的人 才激励机制，通过绩效考核、薪酬福利、职业发展规划等多种方 式，充分调动员工的积极性和创造性。鼓励员工参与技术创新和 项目研发，对在人工智能领域取得突出成绩的员工给予表彰和奖 励，营造了良好的人才发展环境。三是人才培养体系日益健全。 制定了完善的人才培养计划，与高校、科研机构合作开展人才培 训和联合研究项目，为员工提供学习和交流的平台。定期组织内 部培训、技术研讨和经验分享活动，不断提升员工的专业水平和 创新能力，培养了一批具有创新精神和实践能力的人工智能专业 人才。 （四）面临挑战。一是技术创新压力。尽管 XX 电信在人工 智能技术方面取得了一定进展，但与行业领先企业相比，仍存在 技术差距。在人工智能算法、模型优化等关键技术领域，需要 加大研发投入，加强技术创新，提高自主研发能力，以应对激 烈的市场竞争。二是数据安全与隐私保护问题。随着人工智能技 术的广泛应用，数据安全和隐私保护面临严峻挑战。在数据收集、 存储、传输和使用过程中，如何确保数据的安全性和隐私性，防 止数据泄露和滥用，是XX电信需要高度重视并妥善解决的问题。 三是业务融合难度较大。人工智能与通信业务的融合是一个复杂 的系统工程，涉及到技术、业务流程、组织架构等多个方面的调 整和优化。在实际推进过程中，存在业务融合难度大、协同效率 低等问题，需要进一步加强跨部门合作，优化业务流程，推动人 工智能与通信业务的深度融合。 三、学以致用，提升 DeepSeek平台应用能力 （一）基础技术掌握。一是深入学习 DeepSeek 基本原理。 全面了解 DeepSeek