全市电子商务发展情况调研报告
按照市政协统一安排，市政协副主席 XX 带领调研组前往 X
区、X 县开展专题调研。现将有关情况报告如下：
一、基本情况
电子商务企业总量不断扩大。全市现有电子商务备案企业X
家。其中 X 制衣有限公司正在参评国家级电子商务示范企业，
省级电子商务示范企业 X 家，市级电子商务示范企业 X 家。电
子商务交易总额逐年提升。近年来，我市电子商务呈现着良好的
发展态势。至 20XX 年底，在疫情多点散发、需求收缩等多重压
力下，我市电子商务各项指标逆势增长，全年实现电子商务交易
额 X 亿元，同比增长 X%。网络零售快速发展。据第三方数据显
示，20XX 年，全市全年网络零售额 X 亿元，居全省第 X 位；
零售量 X 万件，居全省第 X 位。其中，抖音直播电商在我市发
展迅速，20XX 年度我市抖音直播零售额占比居全省第 X 位。跨
境电子商务增幅较快。目前全市具有进出口业绩的跨境电子商务
企业 X 余家，截至 20XX 年底，全年跨境电商交易额 X 万美元，
同比增长 X%。其中出口交易额 X 万美元，同比增长 X%，进口
交易额 X 万元，同比增长 X%，进出口交易总额增幅居全省第 X
位。
二、存在的问题
（一）电商发展的基础设施建设较为落后。目前，我市的电
子商务业务主要依托现有实体经济的物流渠道和电子商务平台，
如依托淘宝、抖音开设直播间，利用京东、韵达等现有物流渠
道进行收发货，没有系统性的形成适应农产品网络销售的供应链
体系、运营服务体系和支撑保障体系。产业电商化质量不高，农
业以区域内配送为主，网上业务规模不大，电子商务与快递物流
协同发展不紧密，造成货单量小，物流成本高。
（二）缺乏品牌效应支撑，电商产品优势不明显。从事电商
行业的企业和个人分布零散不够集中，未能实现电商产业集群发
展，缺乏标准化、规模化、品牌化的深加工电商销售产品和农特
产品。大部分农产品都是处于自产自销状态，没有形成规模化、
品牌化的销售推广，商品供应呈现季节现象。
（三）缺少信息沟通交流，资源共享差。现在电商发展所面
临的是直播电商与入驻电商产品企业信息不对称；电商与快递物
流企业信息不对称；电商职业培训机构与渴求参加培训人员信息
不对称，如入驻电商企业管理人员、农村宝妈、刚就业要掌握电
商方面知识的大学生等。参训信息资源共享的渠道不畅通，总之，
全市缺少统一的信息沟通交流平台，不能很好地把电商平台、商
家、培训机构、快递物流、用户等几家资源集中在一起，通过交
流平台各取所需、资源共享。
（四）电子商务人才匮乏，人员素质急需提高。电商行业发
展速度快，学校的培训课程跟不上电商行业的发展进程，且校内
培养的电子商务人才实操能力与企业市场需求错位。部分乡、村
经济发展落后，产
