信访局局长在深入贯彻作风建设专题市委督导 组督导会上的汇报发言 尊敬的各位领导，同志们： 党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央以中央八项 规定开局破题，开启了作风建设新篇章。习近平总书记强调，作 风建设永远在路上，要锲而不舍落实中央八项规定精神。我局积 极响应号召，将深入贯彻作风建设专题作为重要政治任务，紧密 结合信访工作实际，全面推进学习教育走深走实，力求以优良作 风提升信访工作质效，切实维护群众合法权益，为社会和谐稳定 贡献力量。 一、强化学习教育，筑牢思想根基 （一）丰富学习形式，提升学习实效。一是开展专题学习活 动。组织全局党员干部深入学习习近平总书记关于加强党的作风 建设的重要论述以及中央八项规定及其实施细则精神，通过集中 学习、个人自学、专家授课等方式，累计开展集中学习 XX 次， 参与学习干部达 XX 人次，人均撰写学习笔记超 XX 字，促使干 部深刻领会精神实质，增强落实规定的自觉性。二是举办学习研 讨交流。以党支部为单位，围绕学习内容开展研讨交流 XX 场次， 党员干部结合自身工作实际，分享学习心得，交流落实举措，在 思想碰撞中深化认识，进一步明确在信访工作中如何践行中央八 项规定精神，提升服务群众能力。三是创新线上学习渠道。利 用网络平台，开设线上学习专栏，定期推送学习资料、政策解 读、典型案例等内容，方便干部随时随地学习。截至目前，已 推送学习资料 XX 篇，在线学习点击量达 XX 次，有效拓宽了学 习覆盖面，提升学习便捷性。 （二）深化警示教育，增强纪律意识。一是剖析典型案例。 收集整理近年来违反中央八项规定精神的典型案例 XX 个，编印 成册供干部学习，组织观看警示教育片 XX 场次，通过案例剖析， 引导干部深刻汲取教训，知敬畏、存戒惧、守底线。二是开展廉 政谈话。局领导班子成员与分管科室负责人开展廉政谈话 XX 人 次，科室负责人与科室成员谈话 XX 人次，层层传导压力，提醒 干部时刻保持警醒，严格遵守纪律规定，杜绝违规违纪行为发生。 三是举办廉政知识测试。组织全局干部参加廉政知识测试，以考 促学，检验学习成果，提升干部对廉政知识的掌握程度，测试参 与率达 100％，平均成绩达 XX 分以上，营造了浓厚的学习氛围。 （三）弘扬优良作风，树立信访形象。一是倡导务实工作作 风。要求干部在信访接待、问题处理等工作中，力戒形式主义、 官僚主义，坚持实事求是，深入了解群众诉求，切实解决实际问 题，今年以来，实地走访调研信访问题 XX 次，解决群众合理诉 求 XX 件。二是强化服务意识。开展服务窗口规范化建设，优化 接待流程，提升服务质量，做到热情接待、耐心倾听、细心解答、 用心办理，群众对信访接待服务满意度达 XX％以上，树立了良 好的信访部门形象。三是传承艰苦奋斗精神。在全局倡导艰苦奋 斗、勤俭节约的优良传统，严格控制办公经费支出，今年办公 经费同比下降 XX％，杜绝铺张浪费，将有限资源更好地用于信 访工作和服务群众。 二、深入查摆问题，精准靶向发力 （一）聚焦违规吃喝问题，严查隐形变异。一是开展专项自 查自纠。组织对违规吃喝问题进行全面自查，重点排查在公务接 待、培训会议、内部食堂等方面是否存在违规吃喝行为，通过查 阅账目、走访了解等方式，共排查相关事项 XX 项，未发现违规 吃喝问题。二是强化监督检查。成立监督检查组，采取明察暗访、 随机抽查等方式，对可能存在违规吃喝的场所进行检查，今年以 来，开展监督检查 XX 次，对发现的个别接待标准不规范问题， 已当场责令整改，有效遏制违规吃喝问题发生。三是畅通举报渠 道。公布举报电话、邮箱等，鼓励群众对违规吃喝问题进行监督 举报，建立举报线索快速核查机制，对收到的 XX 条举报线索， 均及时进行核查处理，做到件件有回音。 （二）整治群众身边不正之风，维护群众利益。一是梳理信 访突出问题。对群众反映强烈的信访问题进行梳理分析，聚焦在 民生保障、涉法涉诉、征地拆迁等领域的不正之风，共梳理问题 XX 类 XX 件，建立问题台账，明确责任人和整改时限，确保问 题得到有效解决。二是加强跟踪督办。对梳理出的问题实行跟踪 督办，通过发函督办、实地督查等方式，督促责任单位加快办理 进度，提高办理质量，目前已办结问题 XX 件，群众满意度达 XX％，切实维护了群众合法权益。三是建立长效机制。针对群 众身边不正之风问题，深入分析原因，查找制度漏洞，制定完 善相关制度 XX 项，建立健全长效防范机制，从源头上预防不正 之风发生。 （三）查找工作作风问题，提升工作效能。一是开展作风自 查自评