XX 区医保局 2025 年全民参保工作总结 自 2025 年城乡居民基本医疗保险参保缴费工作启动以来， XX 区医疗保障局始终坚持以人民为中心的发展思想，锚定“应 保尽保、应缴尽缴、不留死角、不漏一人”的工作目标，以压实 责任为核心、以宣传动员为抓手、以优化服务为支撑，统筹协调、 精准发力，扎实推进全民参保各项工作，切实筑牢群众医疗保障 安全防线，为全区城乡居民身体健康和生活稳定提供了坚实保障。 现将全年工作总结如下： 一、提高政治站位，统筹部署强合力，构建参保缴费工作新 格局 城乡居民医保参保缴费工作关乎千家万户的切身利益，是民 生保障工作的重中之重。XX 区医保局深刻认识到这项工作的重 要性、紧迫性和复杂性，始终将其作为年度重点工作高位推进， 从统筹协调、责任落实、机制建设等多方面发力，确保参保缴费 工作有序开展。 （一）强化顶层设计，明确工作导向 为确保参保缴费工作有章可循、有据可依，XX 区医保局主 动担当、积极作为，联合区财政局、税务局、民政局、乡村振兴 局、教育局、退役军人事务局等六部门，经过多轮调研、反复论 证，共同印发《关于做好 2025 年城乡居民基本医疗保险参保缴 费的通知》。《通知》明确了 2025 年参保缴费的缴费标准、缴费 时间、参保范围、资助政策、缴费渠道等核心内容，为全区参保 缴费工作划定了“时间表”“路线图”和“责任状”。同时，结合 全区实际情况，制定《XX 区 2025 年全民参保集中宣传活动工 作方案》，成立由局主要领导任组长、分管领导任副组长、各科 室及下属单位负责人为成员的“踔厉奋发医路前行”主题宣传活 动领导小组，明确宣传目标、宣传重点、宣传方式和责任分工， 为政策宣传工作提供了坚实的组织保障。 （二）压实工作责任，凝聚攻坚合力 为推动参保缴费责任层层传导、落实落细，XX 区医保局召 开全区城乡居民医保参保缴费工作动员会。会上，传达学习了上 级关于医保参保缴费工作的最新政策要求，通报了全区参保缴费 工作总体安排，对各街镇、各相关部门的工作任务进行了详细分 解和部署。区委、区政府分管领导出席会议并讲话，强调要提高 政治站位、强化责任担当，形成上下联动、齐抓共管的工作格局。 同时，组建由科级领导干部带队的包联工作组，按照“分片包联、 责任到人”的原则，下沉到全区各街镇、村组开展实地督导检查。 包联工作组通过听取汇报、查阅资料、现场走访等方式，全面了 解各街镇参保缴费工作进展情况，及时发现并解决工作中存在的 难点、堵点问题，层层传导压力，确保各项工作任务落到实处。 各街镇也相应成立工作专班，明确专人负责参保缴费工作，形成 了“区统筹、镇主导、村落实、户配合”的四级联动工作机制。 （三）健全工作机制，保障工作效能 建立健全常态化调度机制，XX 区医保局每周召开参保缴费 工作调度会，通报各街镇参保缴费进度，分析存在的问题，研 究解决对策；每月印发工作简报，总结推广好的经验做法，督 促进度滞后的街镇加快工作节奏。同时，建立健全信息共享机制， 加强与税务、民政、乡村振兴、教育等部门的数据对接和信息互 通，定期交换参保人员信息、特殊群体认定信息、缴费数据等， 实现数据实时共享、动态更新，为精准识别参保对象、精准落实 资助政策、精准推进参保缴费工作提供了有力的数据支撑。此外， 建立健全考核问责机制，将参保缴费工作纳入各街镇、各相关部 门年度绩效考核重要内容，对工作推进有力、进度快、成效好的 单位和个人予以通报表扬；对工作敷衍塞责、进展缓慢、未完成 目标任务的单位和个人进行约谈问责，充分调动了各方面的工作 积极性和主动性。 二、创新宣传方式，多维覆盖入人心，提升政策知晓率和参 保意愿 宣传动员是提升参保率的重要前提。XX 区医保局始终坚持 把政策宣传作为参保缴费工作的关键环节，打破传统宣传模式， 构建“线上+线下”立体化宣传矩阵，多渠道、多形式、多角度 开展医保政策宣传，让医保政策走进千家万户、深入人心，切实 提高群众的政策知晓率和主动参保意识。 （一）线上宣传精准推送，扩大政策传播覆盖面 充分发挥新媒体传播速度快、覆盖面广、互动性强的优势， 打造线上宣传主阵地。依托 XX 医保微信、视频号等平台，定期 发布参保缴费操作指南、政策解读、热点问答、《致全区干部职 工的一封信》等内容，用通俗易懂的语言和生动直观的图文、 视频，向群众详细讲解 2025 年医保参保缴费的新政策、新变化。 截至目前，共发布微信推文 86 篇、视频号宣传视频 42 条，累计 阅读量突破 50 万人次。同时，联动各街镇、定点医药机构、村 （社区）微信群管理员，通过微信转发、村民微信群推送、朋友 圈分享等方式，实现政策宣传“裂变式”传播。此外，借助抖音、 快手等热门短视频平台，发布趣味十足、通俗易懂的医保政策宣 传短视频和漫画，以群众喜闻乐见的方式解读医保政策，累计播 放量超过 80 万人次，有效扩大了政策宣传的覆盖面和影响力。 （二）线下宣传全面发力，增强政策宣传实效性 坚持“面对面、心贴心”的宣传方式，组织党员干部、网格 员、医保经办人员、驻村工作队等力量，深入田间地头、农户家 中、社区楼栋、企业厂区，开展“零距离”政策宣讲。宣传人员 围绕群众关心的缴费标准、报销比例、报销流程、医疗救助、特 殊群体资助等核心问题，进行耐心细致的讲解，为群众答疑解惑， 现场指导群众完成参保缴费操作。累计组织线下宣讲活动156场， 覆盖群众 23 万余人次。充分发挥医保三级经办服务网络作用， 在区政务服务中心、街镇便民服务中心、村（社区）便民服务站 设立政策宣传咨询台，摆放宣传展板、发放宣传资料，为前来办 事的群众提供政策咨询和参保指导服务。在广场、超市、学校、 医院、村镇集市等人口密集区域开展集中宣传活动 38 场，通过 发放宣传单页、现场演示缴费流程、提供免费义诊等方式，吸 引群众积极参与，累计发放宣传资料 12 万余份。同时，利用村 （社区）公告栏、宣传栏、电子屏、广播喇叭等载体，张贴宣传 海报 5000 余张、悬挂宣传横幅 800 余条，电子屏循环播放宣传 视频和标语，广播喇叭定时播报医保政策，营造了“人人知晓医 保、人人参与医保”的浓厚社会氛围。 （三）重点群体靶向宣传，确保政策知晓无盲区 针对老年人、残疾人、特困人员、低保对象、三类监测户等 特殊群体，以及外出务工人员、在校学生等重点人群，开展靶向 宣传、精准施策。对于老年人等不熟悉智能设备的群体，组织志 愿者上门一对一讲解政