XX 市住房公积金管理中心 2026 年工作要点 2026 年，XX 市住房公积金管理中心将坚持以习近平新时代 中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届历 次全会精神，深入贯彻落实习近平总书记对 XX 对 XX 工作的重 要指示批示精神，认真落实中央和省委、市委经济工作会议精神， 紧紧围绕市委市政府的决策部署，以推动住房公积金事业高质量 发展为主线，坚持把“稳增长、惠民生、优服务、防风险”贯穿 住房公积金管理服务全过程，着力在服务提质、管理规范、强基 固本上展现新作为，为服务全市经济社会发展大局和保障缴存职 工住房贡献力量。 一、聚焦“服务提质”，持续优化政策供给和服务体验 2026 年，全市计划归集住房公积金 45 亿元以上，发放住房 公积金贷款 18 亿元以上，回收住房公积金贷款 15 亿元以上，实 现增值收益 1.2 亿元以上，个贷不良率控制在 1%以内。 （一）精准优化政策供给，在赋能经济社会发展上展现新作 为 全面贯彻落实中央、省、市经济调控和提振消费、扩大内需 决策部署，结合我市实际，加强政策研究评估与动态调整，修订 完善住房公积金提取、贷款管理办法。因城施策用好公积金政策 工具箱，采取拓展使用范围、提高贷款额度、提升计算倍率、优 化提取使用条件等举措，合理支持缴存人提取公积金支付物业费 等事项，更好满足灵活就业人员、新市民、新青年、多孩家庭和 高层次人才等特殊群体刚性和改善性住房贷款需求。进一步优化 异地贷款政策，加大异地贷款资金保障力度，提高资金使用效率， 释放住房消费潜力，支持“租购并举”建设，助力构建房地产发 展新模式。 （二）全面深化数据赋能，在推进智慧公积金建设上实现新 突破 认真落实住房城乡建设部关于加强住房公积金数字化发展 的相关要求，将数字技术广泛应用于住房公积金管理服务工作中， 不断推进业务流程优化、服务模式智能化，打造住房公积金数字 化发展新模式。按照住建部最新《住房公积金数据标准》，全面 推进数据库升级改造，规范电子签章应用、数据使用管理、智能 技术应用、安全应急响应及电子档案管理等工作，不断优化数据 模型，完善关键数据表单，提升数据质量。积极探索在保障数据 安全和个人信息安全前提下的数据授权运营机制，推动数据要素 合规流通与创新运用，加强数据分析能力建设，利用大数据辅助 决策。继续扩大与相关部门的数据共享，提高系统服务能力，优 化群众咨询、业务查询。探索推动 12329 热线、AI 智能客服实 现常见政策拓展智能查询、边聊边办的 7×24 小时自动应答办理 模式，不断拓展业务办理新渠道。 （三）全力提升服务质效，在打造更有温度的民生服务上取 得新成效 持续深化住房公积金服务提升三年行动，全力打造“惠民公 积金、服务暖人心”品牌，不断健全完善标准化服务体系，加强 从业人员管理，规范服务方式、仪表行为、语言交流等行业守则， 推动公积金服务标准化规范化建设。持续深化“不见面审批”服 务，巩固拓展“公积金+”业务办理模式，推进公积金业务办理 与 XX 政务服务网深度融通，不断优化窗口设置、整合业务要素、 促进集成高效，全面落实“高效办成一件事”“一窗通办”等政 务服务事项。聚焦人民群众在办事过程中遇到的急难愁盼问题， 加大力度推进更多住房公积金高频服务事项“跨省通办”“亮码 可办”，力争实现更多事项“省内通办”。持续简化服务流程，压 缩审批时限，常态化开展上门服务、延时服务，不断解决企业和 职工办事“多地跑”“折返跑”难题，全面推动公积金业务从“能 办”向“好办”“易办”转变，切实提升群众满意度获得感。 （四）纵深推进归集扩面，在拓展制度覆盖维度上取得新进 展 加大“金银保”协作力度，针对未建缴企业开展靶向宣传与 上门服务，探索建立“一企一策”精准建缴机制，按照轻重缓急 原则，兼顾各级财政资金状况和企业生产经营情况，有序、精准 推动应建尽建、应缴尽缴，稳步扩大缴存群体，拓宽制度覆盖面。 借鉴灵活就业人员建缴试点工作经验，积极探索公积金服务新市 民、青年人、进城务工人员购房保障路径，助力新市民、青年人、 进城务工人员在城市安居乐业。持续加大政策宣传普及力度，不 断拓展官网、微信服务号等宣传应用场景，加强与合作房企的协 作联动，充分发挥其宣传阵地和载体灵活多样优势，采用软件附 贴图文解读、情景短视频、政策问答图解等多元形式加强政策的 “精准推送”和“情景式”演绎，为缴存职工提供更加智能、精 准、高效的咨询服务，不断提升政策透明度和知晓率。全年计划 入企宣传 100 场以上，通过微信服务号推送政策宣传解读 30 期 以上，新增缴存人员 1000 人以上。 二、聚焦“管理规范”，系统夯实内部治理和安全根基 （一）全力防范化解资金安全风险隐患 坚持底线思维，增强忧患意识，聚焦不良贷款、合同、内部 运营风险及大数据机制，不断构建“事前、事中、事后”全周期 风险防控体系，优化审批流程，创新探索业务审核及双人审核、 交叉复核机制，提升风险识别精准度，从源头降低风险输入。细 化贷中过程管理，动态监测借款人还款能力变化及抵押物交付情 况，建立贷款账户开通及逾期交房风险提醒预警机制，对潜在风 险建立早预警、早介入、早化解贷后跟踪处理机制，开展贷款实 时监测、风险等级实施分类管理。对早期逾期，及时通过电话、 短信、信函等方式提醒催收；对连续逾期，迅速启动现场核查、 协商还款计划、律师函告等升级措施；对符合条件的不良贷款抵 押物，依法依规高效推进诉讼和拍卖处置，诉讼执行等强制清收 程序。加大考核督促力度，围绕控制增量、消化存量分类开展考 核，加强内部风控队伍体系建设，常态化运用电子化稽查工具和 内部督查，定期开展异常数据评估与筛查，动态化排查整治公积 金违规业务，定期进行异常数据监控与排查，实时出样创本分析， 确保业务办理有据高效、联单匹配配套出到问题，运用大数据构 建风险识别模型，筛查高骗取、异地购房提取等可疑业务，加强 与纪检监察机关、司法机关的协作联动，建立公积金违纪违法违 规行为、持续开展“三项治理”，围绕系统数据不完善、违规审 批抵扣登记、打库“长期在库”等影响系统质量发展问题，持续 加大治理力度，提升业务运行规范化水平。持续健全完善资金调 度、审批、存放等机制，切实守护好广大缴存职工的安居钱。 （二）全力防范化解信息网络安全风险隐患 持续强化信息网络安全防护，不断加固数据传输、存储的安 全性，加密