在2026年全市推进高效办成一件事和打造 最优最快政务服务环境工作会议上的讲话  同志们： 今天，召开这次会议，主要任务是深入贯彻落实党中央、国务院关于优化政务 服务的决策部署，按照省、市工作要求，总结回顾前一阶段工作成效，分析研判当 前面临的新形势、新挑战，对2026年推进“高效办成一件事”和打造最优最快政务服务 环境工作进行再动员、再部署、再落实。刚才，市政务和数据局负责同志汇报了相 关工作情况，讲得很具体、很到位，我都同意。希望大家认真学习领会，抓好贯彻 落实。下面，我讲几点意见。 一、肯定成绩，坚定打造最优最快政务服务环境的信心决心 过去一年，全市上下坚持把优化政务服务作为转变政府职能、优化营商环境的 重要抓手，聚焦企业群众办事难点堵点，深化改革创新，推动“高效办成一件事”取得 了阶段性成效，政务服务效能显著提升。 （一）要看到办事效能实现大幅跃升。全市上下紧扣“高效办成一件事”改革目 标，对标全国最优水平，持续攻坚克难。截至目前，已圆满完成国家首批*个“高效 办成一件事”重点事项落地实施，累计推动*个“一件事”主题集成服务上线运行。据统 计，首批重点事项总办理时限压减比例高达*%，企业开办、信息变更等六大关联事 项办事时限平均压缩*%。*区、*县等地在“极简审批”改革上先行先试，*区推动*个单 位*个事项承诺办结时限减少*日，*个单位109个事项材料压减*份，跑出了政务服 务“加速度”，切实增强了企业群众的获得感。 （二）要看到服务模式持续创新突破。各地各部门坚持问题导向，积极探索特 色服务场景。大力推行“出生一件事”集成化办理，实现“零跑动”，办理时限累计只 需*个工作日。创新推出“视频办”服务模式，依托“粤省事”等平台上线*项“视频办”事 项，提供“一对一”在线帮办服务，打破了传统政务服务的时空限制。深入推进“网签 即预告”不动产登记新模式，推广“民意速办”“免证办”等便民举措，政务服务从“能 办”向“好办、易办、智办”转变的步伐不断加快。 （三）要看到数据底座不断夯实稳固。政务数据共享应用是提升政务服务效能 的关键支撑。我市已成功打通国家、省、市各级部门之间的政务数据共享通道，累 计完成本地*类近*亿条数据在数据资源“一网共享”平台节点的编目与挂接，支撑市、 县*个单位申请省、市、县级政务数据。*区上线编目*条，实现*万条公共数据资源 共享，*个公共数据集向社会开放。数据壁垒正在逐步破除，跨层级、跨地域、跨系 统、跨部门、跨业务的数据共享和业务协同能力显著增强。 二、正视差距，清醒认识政务服务改革面临的短板不足 在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，对照“高效办成一件事”的高标准、对 照企业和群众的新期待，我们的工作还存在一些不容忽视的问题和薄弱环节。 （一）要深刻认识数据共享壁垒尚未完全打破。虽然我们在数据汇聚上取得了 阶段性成果，但“数据烟囱”和“信息孤岛”问题在一定程度上依然存在。部分垂管系统 与地方平台对接不够顺畅，数据回流不及时、不完整，导致基层在办事过程中仍需 二次录入。部分部门数据共享意愿不强，数据质量不高，可用性不强，严重制约 了“一件事”全流程网办的深度和广度。 （二）要深刻认识服务供给与群众需求存在差距。当前，我们的政务服务主要 集中在高频事项的标准化办理上，对于个性化、定制化服务的供给还相对不足。部 分“一件事”服务场景虽然实现了物理整合，但化学融合不够，线上申报流程依然繁 琐，表单填写重复、材料提交重复等现象尚未根除。特别是在服务产业发展和“百千 万工程”建设方面，特色服务场景还不够丰富，全周期、全链条的涉企服务矩阵尚不 健全。 （三）要深刻认识改革协同合力仍需加强。部分地区和部门对“高效办成一件 事”改革的重要性认识还不够到位，存在“上热中温下冷”现象。部门之间统筹协调机 制不够顺畅，业务协同不够紧密，推诿扯皮、被动应付的情况时有发生。部分基层 政务服务人员业务能力和服务意识有待提升，对新政策、新系统、新流程掌握不够 熟练，影响了改革红利的充分释放。 三、聚焦重点，全力推动“高效办成一件事”改革向纵深发展 推进“高效办成一件事”是优化营商环境、激发市场活力的重要举措，必须坚持目 标导向、问题导向、结果导向，精准发力、持续用力，确保改革取得实效。 （一）要对标全国最优水平深化事项清单管理。要紧盯国务院办公厅印发的 《“高效办成一件事”2026年度第一批重点事项清单》，结合*实际，制定细化落实方 案。要参照先进地区经验，持续巩固全市政务服务事项办理时限压减成果，进一步 压缩承诺办结时限。要建立健全“高效办成一件事”重点事项清单管理和常态化推进机 制，实行清单化管理、项目化推进，确保成熟一批、推出一批、落实一批。要全面 梳理现有政务服务事项，对办事流程进行再造，精简办事环节和申报材料，推动更 多事项实现“一表申请、一套材料、一站办结”。 （二）要坚持问题导向抓好已实施事项优化提升。要对已落地的*个“一件事”事 项进行全面“回头看”，