在2026年全市推进“高效办成一件事”和打造最优最快政务服务环境工作会议上的讲话

在 2026 年全市推进“高效办成一件事”和打造 最优最快政务服务环境工作会议上的讲话 同志们： 今天，我们召开此次会议，主要任务是深入贯彻落实党中央、 国务院关于优化政务服务的各项决策部署，严格落实省、市工作 安排，全面总结前期工作成效，精准分析当前工作面临的新形势、 新挑战，对 2026 年推进“高效办成一件事”、打造最优最快政务 服务环境工作，进行再动员、再部署、再落实。刚才，市政务和 数据局负责同志汇报了相关工作情况，汇报内容具体详实、贴合 实际，我完全赞同。希望大家认真学习领会会议精神，不折不扣 抓好各项工作贯彻落实。下面，我讲几点意见。 一、肯定工作成效，坚定打造最优最快政务服务环境的信心 与决心 过去一年，全市各级各部门始终把优化政务服务，作为转变 政府职能、优化营商环境的核心抓手，紧盯企业群众办事的难点 堵点问题，持续深化改革创新，推动“高效办成一件事”工作取得 阶段性成果，全市政务服务效能实现稳步提升。 （一）办事效能实现大幅提升 全市紧紧围绕“高效办成一件事”改革目标，对标全国先进地 区最优标准，全力以赴攻坚克难、狠抓落实。截至目前，已顺利 完成国家首批个“高效办成一件事”重点事项落地推行，累计推动 个“一件事”主题集成服务正式上线运行。相关数据显示，首批重 点事项总办理时限压减比例达**%，企业开办、信息变更等六大 关联事项，平均办事时限压缩**%。区、县率先开展“极简审批” 改革探索，取得务实成效；区推动个单位个事项承诺办结时限缩 减日，个单位 109 个事项申报材料压减份，全力跑出政务服务“加 速度”，切实增强了企业群众的办事获得感与幸福感。 （二）服务模式实现创新突破 各地各部门坚持问题导向，立足群众办事需求，积极探索多 元化特色服务场景。全面推行“出生一件事”集成化办理模式，真 正实现群众办事“零跑动”，整体办理时限仅需个工作日。创新打 造“视频办”服务模式，依托“粤省事”等线上政务平台，上线项“视 频办”事项，为群众提供一对一专属在线帮办服务，有效打破传 统政务服务的时空限制。深入推进“网签即预告”不动产登记新模 式，全面推广“民意速办”“免证办”等便民利企举措，推动政务服 务加快从“能办”向“好办、易办、智办”转型升级。 （三）数据底座实现夯实稳固 政务数据共享应用，是提升政务服务效能的关键支撑。我市 已成功打通国家、省、市各级部门政务数据共享通道，累计完成 本地类近亿条数据，在数据资源“一网共享”平台节点完成编目与 挂接，有效支撑市、县个单位申请省、市、县级政务数据。区上 线数据编目条，实现万条公共数据资源共享，**个公共数据集面 向社会开放。各类数据壁垒逐步破除，跨层级、跨地域、跨系统、 跨部门、跨业务的数据共享效率、业务协同能力得到显著增强。 二、正视现存差距，清醒认识政务服务改革的短板与不足 在充分肯定成绩的同时，我们也要清醒认识到，对照“高效 办成一件事”的高标准严要求，对照企业和群众的新期盼新需求， 当前工作仍存在一些不容忽视的问题和薄弱环节，亟需加快整改 提升。 （一）数据共享壁垒尚未彻底破除 尽管我市在政务数据汇聚方面取得了阶段性成果，但“数据 烟囱”“信息孤岛”问题仍在一定范围内存在。部分垂直管理系统 与地方政务平台对接不够顺畅，数据回流不及时、内容不完整， 导致基层办事过程中仍需进行数据二次录入。部分部门主动共享 数据的意愿不强，归集的数据质量参差不齐、实用性不足，严重 制约了“一件事”全流程网上办理的深度与广度。 （二）服务供给与群众需求存在差距 当前，我市政务服务仍以高频事项标准化办理为主，针对企 业群众的个性化、定制化服务供给相对匮乏。部分“一件事”服务 场景仅完成了物理层面的整合，未实现深层次的业务融合，线上 申报流程依旧繁琐，表单重复填写、材料重复提交等问题尚未彻 底解决。尤其是在服务产业发展、助力“百千万工程”建设方面， 特色化服务场景不够丰富，全周期、全链条涉企服务体系尚未健 全。 （三）改革协同推进合力仍需强化 部分地区和部门对“高效办成一件事”改革的重要意义认识不 到位，工作推进中存在“上热中温下冷”的现象。部门之间统筹协 调机制不够完善，业务联动配合不够紧密，推诿扯皮、被动应付 等问题时有发生。部分基层政务服务工作人员业务能力、服务意 识有待提升，对新政策、新系统、新流程掌握不熟练，影响了改 革红利的全面释放。 三、聚焦核心重点，全力推动“高效办成一件事”改革走深 走实 推进“高效办成一件事”改革，是优化营商环境、激发市场主 体活力的重要举措，必须坚持目标导向、问题导向、结果导向相 统一，精准发力、持续用力，确保各项改革举措落地见效。 （一）对标全国最优，深化事项清单精细化管理 紧盯国务院办公厅印发的《“高效办成一件事”2026 年度第 一批重点事项清单》，结合我市实际情况，制定针对性强、可操 作的细化落实方案。借鉴先进地区改革经验，持续巩固政务服务 事项办理时限压减成果，进一步压缩承诺办结时限。建立健全“高 效办成一件事”重点事项清单管理、常态化推进机制，实行清单 化管理、项目化推进，做到成熟一批、推出一批、落实一批。全 面梳理现有政务服务事项，优化再造办事流程，精简办事环节与 申报材料