“五极五优”XX 实践：从“能办”到“好 办”的审批服务蝶变 XX 市构建市级统筹、县域联动改革矩阵，锚定“五极”目 标，筑牢“五优”支撑，推动审批服务实现从“被动响应”到 “主动供给”、从“流程合规”到“体验最优”，让更多审批事项 实现“好办”“易办”。相关工作做法获全省“优秀创新案例”， 两个特色“一件事”在全省复制推广，办事好评达 99.9%，群众 赠送锦旗 100 余面、来信表扬 500 余封。 一、极简流程破壁垒，优质服务暖民心 以“极简流程”破除审批梗阻，围绕“流程最优化、材料最 简化、成本最小化”目标，从业务、技术、制度三维协同发力， 纵深推进“减时间、减环节、减材料、减跑路”。市级层面，国 家明确 4 批次 42 个“一件事”已上线 41 个，办理时间、审批环 节、提交材料、跑路次数分别压减 64.2%、78.9%、57.8%、 94%。县域层面，精准创新、多点突破，石泉县“四全三段一体” 审批模式，实现“高效办成一件事”事项办理速度提升 60%；汉 阴县深化“10+X”一件事联办推出 42 项套餐服务，减少跑动次 数达 90.9%；XX 高新区推行“红蓝章审批”“分阶段施工许可” 等创新模式，推动 1052 项审批事项实现“一网通办”，“最多跑 一次”比例达 99%。 二、极佳体验提质效，优雅形象展风采 以“极佳体验”为追求，创新推出“上门办”“城区通办” “容缺受理”“证照管家”等便民举措，打通服务“最后一公 里”。开展 7 期“审批服务上门办”、5 期“政务服务进一线”活 动，累计办理各类业务 782 件。以“优雅形象”为标尺，通过系 统培训塑造审批服务队伍新风貌，开展 5 期政务礼仪培训，覆盖 全市 800 余人，推进“政务服务办事员”职业技能资格等级认定， 近 400 名窗口人员持证上岗。推动“孝义文化”进政务大厅，制 定“孝义行为规范”，让适老服务更具人文温情。 三、极速效率创标杆，优美环境提质感 以“极速