在全区常态化重复信访治理工作专题调度会上
的讲话
同志们：
今天，我们在这里召开全区常态化重复信访治理工作专题调
度会，主要任务是深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人
民信访工作的重要思想，认真落实党中央决策部署和省、市委工
作要求，全面分析当前我区信访工作面临的形势，精准部署下一
阶段常态化重复信访治理攻坚任务。刚才，XX 同志和 XX 同志
分别就分管领域工作提出具体要求，我都同意，请大家务必抓好
落实。下面，我再强调几点意见。
一、提高政治站位，深刻认识常态化重复信访治理的极端重
要性
信访工作是党的群众工作重要组成部分，是党和政府联系群
众的桥梁纽带。习近平总书记深刻指出：“信访工作是送上门来
的群众工作”，这句话言简意赅、分量千钧，既点明信访工作本
质，也为各级干部划定政治标尺。必须清醒看到，重复信访看似
少数群众的 “陈年旧事”，实则是检验执政能力、干部作风的试
金石，事关群众切身利益、事关社会大局稳定。
第一，做好重复信访治理是践行以人民为中心发展思想的必
然要求。**人民是我党执政最大底气，重复信访背后，大多是群
众急难愁盼没有得到及时、彻底化解。在我们眼里是案卷里的一
桩旧案，在信访群众心中却是压在心头的一座大山。要牢固树立
为民理念，常怀爱民之心、恪守为民之责，换位思考把每一件
信访事项当成家事办理，用心用情依法化解合理诉求，切实为民
排忧、为党分忧，筑牢党的执政根基。
第二，做好重复信访治理是维护社会和谐稳定的关键举措。
**当前我国处在社会深刻转型期，各类矛盾易发多发。全国信访
总量、重复访量连年稳步回落，部分地区重复访同比降幅超
20%，充分说明举措得当就能有效化解矛盾。但存量积案化解难
度持续加大、新矛盾不断涌现，重复信访久拖不决极易发酵升级，
成为重大风险隐患。必须常怀时时放心不下的责任感、睁大眼睛
的警觉性，守住不发生重大案事件、重大负面舆情底线，以一地
平安护航全域稳定。
第三，做好重复信访治理是推进治理体系和治理能力现代化
的重要内容。**重复访根源在于基层治理短板、制度漏洞与履职
缺位。化解重复信访不能就事论事，要以个案剖析举一反三，倒
逼行业制度完善、机制革新。善用法治思维、大数据、人工智能
等现代化手段，推动信访从事后被动接访，向源头主动治理转变，
在更高层面实现公平正义与社会安定。
二、聚焦核心目标，以精准有力举措提升治理质效
下一阶段锚定遏增量、减存量核心任务，坚持系统施策、标
本兼治，拿出超常规举措打好攻坚战、持久战。
（一）源头管控，从严遏制新增重复信访
一是常态化隐患排查。依托网格化治理体系，组织网格员、
调解员下沉一线，对征地拆迁、
