2019-nCoV 国家卫健委 疫情心理疏导指南 National health and fitness commission Psychological counseling guidelines for the epidemic 患者及其家人 （ 1）增加对自身状态的理解度，认识到每个人在经历重大负性事件后都会有一些 焦虑、担心等负性情绪，接纳并允许自己有这些情绪，适度宣泄。 （ 2）保持稳定状态，如稳定的居所、定时吃饭、按时休息。可通过一些稳定化技 术实现，如深呼吸放松、音乐放松、冥想等。 （ 3）采纳积极的应对措施，包括规律生活，获取良好的社会支持，与家人、朋友 交流和沟通，做一些自己感兴趣或者能有愉悦感的事。 （ 4）必要时可拨打心理援助热线或到医疗机构就诊。 【提醒】不要过量饮酒、吸烟、服用药物，也不要过度工作和过多睡眠 。 Patients and their families 延迟开工开学的普通人 （ 1）指定一个计划。安排好每天要做的事情，特别是要保证规律的饮食和睡眠。 （ 2）钻研一件事情。看书、听音乐、写字、学习一项新技能等。 （ 3）找到一种支持。跟家人一起做家务和聊天；没有跟家人在一起的，可通过电 话、视频聊天等方式跟家人和朋友保持联系。 （ 4）进行一项锻炼。心情烦躁时，做自己喜欢的室内运动。 （ 5）思考一些体验。思考自己可以从这段经历中获得什么有价值的人生体验。 Ordinary people who delay the start of the school year 【提醒】自己无法调整时，应当拨打热线电话或寻求在线心理咨询。 医护、公安、社区等一线工作人员 （ 1）合理设置值班，设置工作持续时间，适当轮休，在休息场所播放一些轻音乐 。 （ 2）找一个没人的地方，自好好哭一场。 （ 3）如果有条件，办公室或者工作休息的场所放个沙袋，做一些拳击性运动。 （ 4）语音聊天，找自己特别想聊的人说说话。 （ 5）室内运动，打太极拳、举重、仰卧起坐等。 （ 6）通过可能的途径第一时间或定期与家人沟通交流。 Medical, public security, community and other frontline staff 密切接触者和接受医学观察的人员 （ 1）关注积极信息，特别是疫情防控进展的积极信息。 （ 2）关注自我防护和应对压力的科学知识，掌握调整情绪状态和行 为的科学方法。 （ 3）增强信心，让积极信息和科学知识发挥作用，认真配合社区和 疾控部门的工作。 Close contacts and persons under medical observation 必须外出的人 1.理性分析自己的心理压力 注意力记忆力受影响，逃避本来应该做的事情，失眠、胃疼、腹泻等，这些大部分是正常的 心理应激反应。 2. 针对性采取一些有