做人做事　诚信为先

（作者系李鹏秘书，十届全国人大外事委员会副主任委员）

诚信是人的道德底线，是不分时代、不分地域、不分行业的普遍价值观。诚，就是言行一致、表里如一；信，就是信守承诺、说到做到。古往今来，我们中华民族始终把诚信视为美德，特别崇尚诚信。我们从事秘书工作的同志，接触的人多，处理的事也多，又处在一个特殊的岗位上，就更需要讲究诚信了。在这里，我结合各行各业关于诚信的典型事例，来谈谈对此的认识，希望能给大家提供一些借鉴和参考。

  党的十七大报告提出，要“大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义思想，以增强诚信意识为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设”。2001年中央颁布的《公民道德建设实施纲要》也指出，要在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。上述两个文件，都把诚信提高到道德规范的高度、提高到构建和谐社会基本要素的高度，可见其重要性。中央强调诚信建设是有明确针对性的。社会诚信的缺失和道德水准的降低引起了人们的忧虑，国家面临重建社会信任的艰难任务是不争的事实。令人欣慰的是，这些年诚信宣传正在不断加强，树立诚信道德规范、强化诚信意识日益成为广大公职人员、企业人员和人民群众的共识。2007年3月，国务院办公厅提出了“关于社会信用体系建设的若干意见”，发挥了指导性作用。有的政府部门出台或正在拟定规范完善信用管理制度的实施办法，有的及时公布建设项目的信用信息。有的省市评选“诚信建设示范单位”，建立“信用档案”，一旦发现失信立即撤销，给予警示。他们把“诚信”作为独具魅力的无形资产，有力地推动了当地的经济社会建设。经济界的学者和专家也都建言献策，这些都是可喜的现象。
   我们熟悉的一些知名企业在其经营理念和成功之道中都强调诚信和社会责任。香港著名实业家李嘉诚说：“人一生中最重要的是守信。我现在就算有多十倍的资金，也不足以应付那么多生意，而且很多是别人主动找我的，这些都是为人守信用的结果。”他还说：“讲信用，够朋友。这么多年来，差不多到今天为止，任何一个国家的人，任何一个省份的中国人，跟我做伙伴的，合作之后都成为好朋友，从来没有一件事闹过不开心，这一点是我最引以为荣的。”浙江万向集团董事局主席鲁冠球说：“降低成本毕竟空间有限，而价值的提升则是不可限量的。如何提升？我认为，首先是以诚信树商德。”南方航空公司着力打造“安全、责任、诚信、和谐”的核心价值观。上海汽车集团等企业提出承担和强化社会责任。海尔集团总裁张瑞敏指出，产品的竞争力来自用户的抱怨，流程的竞争力来自满足用户需求的速度，他这两句话的中心思想都是强调诚信。再看看我国的一些老字号品牌，如同仁堂、全聚德、内联升、张一元等，它们能做到百年传承，靠的不是别的，正是诚信。