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江苏经济报/2020年/4月/14日/第 B03版
都市圈·金融
做好“三篇文章” 实现高质量发展
南通农商银行董事长 佘俊
今年以来，南通农商银行积极创新思维，坚持用新发展理念深化改革创新，努力开创高质量
发展新局面。截至 3月末，各项存款余额 614.74亿元，较年初净增 61.79亿元，增幅 11.17%；各
项贷款余额 418.84亿元，较年初净增 18.65亿元，增幅 4.66%。其中，传统实体贷款 321.02亿元，
较年初增加 15.62 亿元，增幅 5.11%；涉农及小微企业贷款占比 69.38%，较年初提升 1.8 个百分
点；1000万以下普惠型小微贷款户数 4850户，较年初增加 90户；“四增速”监管指标全部达标。
一、做好“插柳成荫”文章，当好小微企业“守护人”
面对疫情影响和金融市场以低利率争抢客户的严峻挑战，南通农商银行积极创新思维，在严
控信贷风险的基础上，加大信贷支持力度，扶持小微企业成长。
拉新、促活、增流量。在客户营销方面，重点围绕“拉新、促活、增流量”开展工作。所谓
“拉新”，就是对新客户、其他银行有贷款的客户、历史流失客户进行全面摸排、营销走访，并
推出“抵押+信用”“转贷宝”等特色组合产品化解客户增信难、担保难、转贷难等痛点问题。通
过“抵押+信用”产品组合，实现对优质客户“封闭式信贷支持”，防止其他银行抽贷、压贷，造
成信用风险。其中，抵押类贷款利率原则上不超过 4.55%，为小微企业让利。截至 3月末，该行
支农支小再贷款已发放 9142万元。所谓“促活”，就是与优质信贷客户构建战略合作伙伴关系，
通过组合营销方式，让客户全面使用该行支付结算、国际业务等产品。同时，通过实施“赋能”
计划，为企业客户提供财务咨询、项目申报等增值服务，最大限度地提升客户的贡献度和忠诚度。
所谓“增流量”，一方面增资金流量。将资金归行率作为评价客户贡献值的重要依据，鼓励客户
日常的经营流水、资金往来在农商银行，通过沉淀资金提高低成本资金占比；另一方面增用户流
量。采用公私联动营销模式、“客户经理+零售经理”联合作业模式，在提供信贷服务的同时，派
出零售经理团队，以“团办”方式，对企业职工进行全覆盖作业，配套办理手机银行、信用卡、
ETC、马上贷等产品，扩大零售业务覆盖面。
提质、增效、加速度。发挥“快速反馈、快速审批、快速发放”的优势，满足客户需求。启
动 RPA软件机器人项目。通过软件机器人，代替纸质文件录入、票据验真、跨系统数据录入等人
工操作，解放客户经理精力，腾出更多时间营销；前移审批关口。在普惠金融部派驻 3
