第 1页 共 2页  山西经济日报/2020年/5月/12日/第 008版 论坛 商业银行安全文化建设思考 刘晓慧 中国农业银行山西省分行 安全自古是人类追求的目标。商业银行作为国家金融的重要组成部分，其安全性一直备受关 注。近年来，各商业银行安全保卫工作不断向精细化发展，安全文化作为安全管理的延伸，受到 越来越多的关注和重视。 安全文化建设重要意义 中国科学院院士、中国工程院院士赵仁恺曾指出：“技术的可靠性发展到了一定程度，人的 因素就是安全问题的主要方面，正是有了安全文化，人—机才能更好地结合。”当前各商业银行 的监控、报警、语音对讲等安防设施建设已实现全覆盖，人工智能、大数据不断融入安全保卫管 理中，日臻完善的技术与人的融合性成为当前需要解决的问题。安全文化建设注重人的因素，可 以弥补商业银行安全管理的缺陷，通过柔软的方式解决人的消极、被动等问题，将商业银行安全 管理中难以把握的安全价值观逐步传导至每一个层级、每一个部门及每一位员工，实现人机交互 的完美结合，提高商业银行安全管理水平，最终转化为商业银行经营效益。 安全文化建设重点因素 （一）设施环境因素。设施环境因素属于安全文化的表层部分，是安全文化建设的基础。设 施环境因素可以分为三个层次：一是用以防护商业银行营业网点、自助银行、金库、机关大楼等 部位安全的物防、技防设施；二是用以保护员工人身安全和健康的防护用品；三是用以保护员工 身心健康的工作环境。商业银行应按照国家安全防范标准配备比较完善的物防、技防设施，创造 有利于员工和客户身心健康的日常环境，不断提升防护级别，为员工和客户人身安全提供基础安 全保障。同时，加强设施维护和保养，避免因设施损坏引发破窗效用，带来不安全因素。 （二）安全制度因素。安全制度因素属于安全文化的中层部分，是安全文化建设的保障。安 全制度明确了员工应该遵守的行为准则，包括哪些行为可做、哪些行为不可做等。安全制度的制 定要以可操作、可执行为目标，商业银行各层级要根据各行实际情况制定符合本行的操作规程和 实施细则，并根据组织结构和业务发展的变化，及时修订和完善规章制度，不可为推卸责任而制 定含糊不清的制度内容，使员工无从执行和遵守。 （三）奖惩激励因素。奖惩激励因素属于安全文化的中层部分，是安全文化建设的手段。商