第 1页 共 3页  中国银行保险报/2020年/6月/8日/第 005版 人物 新商业文明时代钟声响起 华泰保险集团董事长兼 CEO 王梓木 此次新冠肺炎疫情的爆发给全球经济和商业社会带来巨大冲击。一方面我们看到逆全球化阴 影的扩大，有些发达国家主张产业链回归。另一方面全球合作的呼声也在增高，加速了社会迈入 新商业文明时代的步伐，企业关心相关者的利益，建立与社会的命运共同体形成新的潮流。 传统商业文明转变的钟声已经敲响 在这样一个“危”与“机”并存的时代，企业尤其是优秀企业如何面对各种增大的不确定性， 如何顺应历史发展趋势，使命与愿景是什么？这是值得许多人思考的问题。如今社会正在从传统 商业文明向新商业文明所转变，究其原因： 一是科技的进步成为经济发展最重要的催化剂和助推器，极大的改变了人们的生活方式和工 作方式，也使经济发展由传统的以自我为中心向开放、共享、互联的方向转变。 二是产业的升级。以往同质化、价格战导致行业陷入发展瓶颈和陷阱，亟需寻找新的突破口。 三是生态的改变。单打独斗的时代已成为过去，企业之间要通过搭建生态圈实现协作共赢。 那么，什么是传统的商业文明？我认为，关心自我利益是传统商业文明的核心理念。传统商 业文明的特征便是“股东利益至上”。诺贝尔经济学奖得主米尔顿·弗里德曼在 1970年写道：“企 业有且只有一种社会责任。那就是从事旨在提高企业利润的活动。”企业当然必须遵守法律。但 除此之外，它们的本职工作就是为股东赚钱。 如今，传统商业文明转变的钟声已经敲响，新商业文明的时代已经来临。之前 20 多年来， 由 100多个商业巨头组成的美国商业圆桌会议（BRT）一直明确地奉行股东至上的原则。然而， 在当今经济不平等加剧、对企业存在不信任感加深的氛围下，这个群体已经重新定义了自身的使 命。2019年 8月 20日美国商业圆桌会议发表“企业宗旨声明”，放弃长期以来坚持的“股东利益 至上”原则，强调企业的社会责任，包括为员工提供公平薪金和重要福利、支持社区、保护环境 等。 在新商业文明时代，我本人和一些中国企业家认为，企业价值是由客户与合作方的利益、员 工的利益以及股东的利益所构成。三者构成了一个等边三角形，形成了企业的价值。只有这三个 边同等延长，或者说三方利益得到均衡满足，才能形成公司价值最大化。因此注重相关者的利益， 就是实现企业利益的最大化。 新商业文明的三个特征 什么是新商业文明时代？其特征有三： 企业应主动追求社会价值的最大化 我认为，一个不会赚钱的企业不是好企业，一个只会赚钱的企业不是一个优秀的企业。优秀 企业应主动追求企业的社会价值最大化，商业价值会不期而遇。社会价值有三个主张： 一是关注人与人、人与社会、人与自然的命运共同体。二是探索以新视角、新路径、新产品 实现公平与效率同步提升。三是企业的社会价值应优先体现在其主业上。 如何认识和把握企业的社会价值与商业价值的区别？以人们最熟悉的互联网语言为例，用户 价值就是社会价值，客户价值就是商业价值。华为创始人任正非提出华为的理想和使命是“成为 世界企业，为全人类服务”。由此可见，优秀的企业家们对企业应主动追求社会价值的理念已深 入人心。 2018年的亚布力中国企业家论坛第十八届年会上，我起草并联合上百位企业家发起《社会企   第 2页 共 3页  业家倡议书》，同时发表主旨演讲，提出新时代的企业家精神特征是追求社会价值的最大化，并 且赋予社会价值以广泛和新鲜的内容，包括提供就业机会、开发创业平台、拥抱科技革命、推动 节能环保、促进环境友好、拓展绿色金融、大力扶贫济困、实现各类人群的平等发展与社会共同 进步。这份倡议书在企业家群体中引起广泛反响。