第 1页 共 2页 中国县域经济报/2020年/6月/18日/第 007版 金融 激发中坚力量新活力 增强转型发展新动能 山西泽州农商银行党委书记、董事长 孙永斌 中层管理者是业务经营的中坚力量，也是各项决策部署得以推进和落实的重要环节和有力保 障，能否发挥好带头作用至关重要，其一举一动在很大程度上决定着农商银行的发展水平，进而 对全行的快速稳定发展产生重要影响。 保持足够自信 在干事创业中提振精气神 “自信者常沉着”。自信的人说话时底气十足，相处时轻松自如，做事时劲头十足，中层管 理人员要坚定“三个自信”。 坚定发展自信。山西泽州农商银行是全市成立的第一家农金机构，走过社员自建、农行脱钩、 统一法人、商行改制等重要历程，如今的大好局面来之不易。中层管理者要坚定发展自信，强化 责任担当，继续秉承老一辈农信人的“背包”精神，牢记姓“农”本分、践行为“农”天职，深 耕“三农”市场，一如既往地扛着责任、带着感情做好服务“三农”工作。 坚定职业自信。职业认同感是履职尽责的内生动力，是决定职业发展前景的重要因素。中层 管理者要将自己的职业当成事业来对待，始终对工作充满热情、充满激情、充满感情，将农信事 业当做一项极为重要、极为神圣的事情，而不仅仅是谋生的手段，做到潜心谋事、一心干事、全 心成事，只有认同并热爱这份事业，才能把工作中的每一件简单的小事做好，做完美。 坚定文化自信。要坚持以人为本，弘扬泽州农商银行理念，践行泽行宗旨，引导全员认同、 感受到泽行的企业文化，并把自己对企业文化的信仰，贯穿到业务经营当中，贯穿到一言一行当 中，长期坚持，慢慢习惯，实现员工价值与泽行价值有机统一，实现员工观念与经营理念有机统 一，实现员工愿景与发展战略的有机统一，使泽行在激烈的市场竞争中立于不败之地。 加强队伍建设 在思想融合中增强凝聚力 高素质的员工队伍是银行竞争力的保障。一支业务过硬、意志坚强、顾全大局、能征善战的 队伍才能保障全行健康快速发展。为此，中层管理者要做好“三个表率”。 做创建学习型银行的表率。要在部室（支行）内部培塑学习文化，营造学习氛围，号召全员 加强学习、提升素质、强化服务，坚持在竞争中学习，在学习中竞争，增强学习的针对性和有效 性，以学益智、以学修身，不断提升岗位技能。强化合规意识，准确识别并把控各类风险，提高 全员案件防控能力，实现全员综合素质的整体提升，使每位员工成为立足本职、服务“三农”、 奉献社会的实践者。 做提升服务水平的表率。金融行业的竞争，实则是信誉的竞争、服务的竞争。中层管理者要 把经营管理工作的重点放在业务营销和服务提升上面，带领员工持续提升工作效能和服务质量， 坚持以客户为中心，着力在工作态度、服务质量、管理水平上下功夫，以精益求精的品质精神、 客户至上的服务精神、严谨认真的务实精神，为客户提供高品质、全方位、多层次的金融服务。 做关心员工冷暖的表率。喊破嗓子，不如做出样子。员工最希望看到的是团队意识强，自我 要求高，工作有思路，管理有水平的干部，在抓队伍建设时，中层管理人员要懂得身体力行