在全省信访工作电视电话会结束后的讲话
同志们：
刚才，大家一起收听了全省信访工作电视电话会议。会
上，省委副书记、省长张中伟，省委副书记、省纪委 书记
李崇禧，省委常委、政法委书记欧泽高先后作了重要讲话
，充分表明了省委、省政府对信访工作的高度重视。希望
大家严格按照省委、省政府的要求，结合自身实际，认真
抓好落实。在此，我再讲四点意见：
一、要进一步提高认识
思想认识是解决问题的前提。思想不重视，工作就不可
能到位，措施就不可能有力。信访工作是党和政府联系人
民群众的重要纽带，是反映社情民意、化解各类矛盾、构
建和谐社会的重要途径。但从今天到会的情况看，一些部
门的领导同志没有参加，只派来了信访工作人员，还有八
个单位甚至缺席了这次会议。这说明一些单位对信访工作
还没有引起足够的重视，这种倾向是十分危险的。会后
，对缺席单位，县委县府督查办要立即予以通报批评，县
委办、信访办要组织他们进行补课。
二、要切实解决好问题
针对我县的实际情况，当前，信访工作要重点解决好以
下问题：一是征地拆迁安置补偿问题。关于这项工作，县
委、县政府已经多次召开会议，组建了专门的工作班子
，明确了责任单位和责任人员，各项工作正在有序推进。
各乡镇、部门要进一步加大资金筹措力度，扎实细致地做
好兑付工作，力争在12月中旬前全面解决好征地拆迁安置
补偿问题。二是信访老户问题。信访部门要专门组织人员
，再次对全县信访老户进行详细排查，并对他们提出的问
题一一拟出解决方案，在政策和原则允许的范围内尽可能
灵活处理。但对那些无理取闹、无序信访、扰乱机关单位
正常办公秩序的，要依照《信访条例》和治安管理的有关
规定严肃处理。三是贫困群众生产生活困难问题。近期
，反映上学难、就医难、住房难的群众来信较多。教育、
卫生、民政部门和各乡镇要逐一摸排，对确实非常困难的
，特别是农村的孤寡老人、流落街头的精神病患者，该实
行大病救助的要及时救助，该纳入农村低保的要应保尽保
，该组织群众帮扶的要发动群众帮扶。四是干部作风问题
。信访问题本来大多是小事，但由于处理不及时、解决不
到位，往往就变成了大事。各乡镇、部门必须真正把“首
问责任制”落到实处，把来访的群众当作亲人，热情接待
，换位思考，递一
