卫生院院长2012年工作会讲话 同志们： 为切实做好“喜迎十八大，争创新业绩”和“抓作风、 抓落实、抓环境，促跨越”为主题的作风建设实践活动 ，今天我们召开2012年主要工作安排及作风建设动员会 ，布置全年工作任务，希望大家进一步解放思想，更新观 念，大力弘扬求真务实精神，切实抓好各项工作措施的落 实。 2011年,对卫生工作来讲是机遇和挑战并存的一年。一年 来，在县主管部门和党委政府的正确领导下，全镇卫生工 作者紧紧围绕年初确定的工作目标，克服困难，锐意进取 ，突出重点、狠抓落实，在手足口病的防控、疾病预防控 制、妇女儿童保健、农村卫生工作、行风建设上做了大量 工作，为保障广大人民群众的身体健康，促进我镇经济发 展和社会进步发挥了积极的作用。下面我就全年的卫生工 作安排布置如下： (一)抓落实，求实效，转变观念，由被动变主动，加 强对基本和重大公共卫生管理，今年我们克服种种困难、 精心部署、上下联动、齐抓共管、院村联动、分村包干、 责任到人、落实到户、户不漏人、扎实安排、稳步推进 ，使镇村两级服务网络更加完善，突发公共卫生事件处理 能力进一步加强。一是继续抓好村卫生室规范化建设。二是继续完成剩余 的46%居民健康档案建档工作，做好6类人群健康档案管理 手册的发放。三是继续做好各种疫情的监测处置工作。重 点做好应对甲型H1N1流感和手足口病的防控工作，利用广 播、宣传专栏、健康墙报、横幅、宣传单等广泛宣传卫生 科普知识，确保疫情防治取得成效。四是继续扎实做好居 民健康档案的管理和录入工作。五是坚持每月一次的村医 例会制度，以会代培制度、计免知识的学习和培训制度。 六是做好儿童卡、册管理工作，对新生儿童及时上卡，按 程序接种，并做好婴幼儿系统管理。七是加强孕产妇保健 工作，做好产前健康检查，积极开展妇女病普查普治工作 ，提高住院分娩率， “降消”项目补偿工作及时兑现，力争2012年基本公共 卫生和重大公共卫生工作取得新的突破。 （二）进一步加强合作医疗政策和相关管理制度的贯 彻执行力度，顺应新医改政策，积极在院、村卫生室推行 国家基本药物制度及药品零差价销售，规范医疗服务行为 ，严格执行“四个合理”。 (三)继续深入加强医疗质量管理。一是加强医疗安全 管理，提升服务质量，改善服务态度，规范服务行为，持 续改进医疗质量，防范医疗纠纷，构建和谐的医患关系。 要求我们医务人员落实核心制度，医疗是十分严密和科学 的，由于我们医务人员责任意识不强，不重视医疗文书的 书写，该检查的不检查，该会诊的不会诊，该及时转诊的 不转诊，凝难重症该讨论的不讨论，甚至对安全管理的一 些制度不认真落实，执业人员技术素质不过硬，不能妥善 处理病人，对急、危、重病人的救治缺乏有效对策，抢救 水平不高以至酿成差错事故，激化医疗矛盾。二是服务素 质不过硬，对我们新形势下医患关系，病人的需求了解不 够，主动服务、及时服务、有效服务的意识比较差，从而 导致误诊漏诊。我们应将患者安全感、满意度作为衡量医 院质量的标准，提供安全、有效的服务，不断改善服务意 识，是我们全体医务人员共同的愿望，也是医务服务的宗 旨，让患者满意是医院和发展的需要。解决根本途径是确 立“以病人为中心、文明优质服务”的理念，“让我安全 ”为“我要安全”，从制度上入手，让医疗隐患的查找成 为员工的一种自觉行为。进一步加强医务人员的法制教育 和每周的业务学习培训，学习《执业医师法》、《医疗机 构管理条例》、《医疗事故管理条例》、《传染病防治法 》、《处方管理办法》、《医院感染管理办法》、《侵权 责任法》等各项卫生法律、法规。通过法律法规学习增强 医务人员依法办事意识、依法办事能力和依法执业水平 ，从而降低医疗纠纷的发生。三是加强药事管理工作。贯 彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》和《处方管理办法 》，进一步加强抗菌药物临床应用监测管理，开展临床合 理用药知识培训，加强麻醉和精神药品管理，确保用药安 全。 (四)是加强中医药特色科室建设，促进中医药事业可 持续发展。事实证明推广中医药适宜技术具有安全、方便 、有效、价廉的优势，推广应用中医药适宜技术对于降低 人民群众就医费用负担，保障人民群